JSAB VII (1) (2023) 23-33 23 JURNAL SEKRETARIS DAN ADMINISTRASI BISNIS Journal homepage: http://jurnal.asmtb.ac.id Corporate Value Analysis in Improving Employee Performance at Aston Pasteur Hotel Bandung Analisis Corporate Value dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Aston Pasteur Hotel Bandung Audrey Indira Eka Putri 1* , Fenny Damayanti 2 , Agus Garnida 3 . 1,2,3 Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti E-mail: audrey.putri@asmtb.ac.id 1 , fennydamayanti@asmtb.ac.id 2 , agus.garnida@asmtb.ac.id 3 Article info Abstract Article history: Received 06 th June 2022 Received in revised form 01 st January 2023 Accepted 20 th Feb 2023 Corporate Values are very important in a company, especially in the hospitality sector. Corporate values are values that are believed to be the strength to unite process systems and strategies to achieve long-term goals in the company. The method used in this study is a qualitative method or research based on data and theory in accordance with the corporate values guidelines at the Aston Pasteur Hotel Bandung. Corporate values have a very important role for Aston Pasteur in order to encourage Aston Pasteur to be more developed and advanced because guests who come to the Aston Pasteur Hotel will judge and see the way or behavior of all staf when serving hotel guests. Service quality can be seen in small things such as hospitality, enthusiasm to serve guests, and application of service excellence. The results of the study show that corporate values influence the performance improvement of Aston Pasteur Hotel Bandung employees. Keywords: corporate value, Employee Performance, hospitality business Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Kinerja karyawan, usaha perhotelan Corporate Values sangat penting dalam suatu perusahaan apalagi di bidang hospitality. Corporate values merupakan nilai yang dipercaya sebagai kekuatan untuk menyatukan sistem proses dan strategi untuk mencapai tujuan dalam jangka panjang di perusahaan. Metode yang dilakukan di dalam penelitian ini adalah metode kualitatif atau penelitian yang berdasarkan data dan teori yang sesuai dengan pedoman corporate values di Hotel Aston Pasteur Bandung. Corporate values atau tata nilai mempunyai peranan yang sangat penting bagi Aston Pasteur agar dapat mendorong Aston Pasteur lebih berkembang dan maju karena tamu yang datang ke Hotel Aston Pasteur akan menilai dan melihat cara atau prilaku seluruh staf ketika sedang melayani tamu hotel. Kualitas pelayanan dapat dilihat dari hal kecil seperti keramah-tamahan, antusiasme untuk melayani tamu, dan penerapan service excellence. Hasil penelitian menunjukkan bahwa corporate values berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan Hotel Aston Pasteur Bandung. @ 2023 ASMTB PRESS Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Volume VII, Number 1, 2023 E-ISSN: 2580-8095 DOI: https://doi.org/10.31104/jsab.v7i1.307