Jurnal Media Ekonomi (JURMEK) Vol. 25, No. 1 April 2020 p-ISSN : 1693-4768, e-ISSN : 2656-8861 Universitas Bina Insan Lubuklinggau 16 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPETENSI, DAN MOTIVASI PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN MUSI RAWAS Gunadi Rusydi 1 , Yohanes Susanto 2 , Harni 3 Program Studi Magister Manajemen, Universitas Bina Insan Lubuklinggau 1,2,3 E-mail : gunadi@univbinainsan.ac.id 1 , yohanessusanto@univbinainsan.ac.id 2 , Harni.harni@gmail.com 3 ABSTRACK The purpose of this study is to study leadership motivation, competence, and motivation for service quality in the Musi Rawas Land Office, both simultaneously and partially. The sample of this study were 50 employees at the Musi Rawas Land Office. The research data were collected with a questionnaire submitted through data quality tests namely validity and reliability and hypothesis testing using multiple linear regression, t test of determination (R2) and f test. Through testing the correlation coefficient (R) Obtained from the level of competition or the relationship between leadership style, competence, and work motivation of employees has a high relationship that is 94.6%. The result of determination (R2) of 89% means that the percentage of style motivation, employee competence and motivation towards service quality is 89% in this study. The results of the partial test (t test) and simultaneous test (f test) were carried out to prove the leadership style, competence and work motivation that were significant to the quality of service at the Musi Rawas Land Office. calculate which is higher than ftabel that is 389,472> 2.81 and the probability (sig 0,000) is less than or less than 0.05 So Ha; accepted and Ho; rejected. The most dominant variable affecting service quality at the Musi Rawas Land Office is competency with a conversion value of 0.944. A positive and strong relationship which means getting higher competence will be higher than the quality of service at the Musi Rawas Land Office. Keywords : Leadership Style, Competency, Employee Motivation, Service Quality ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, kompetensi, dan motivasi terhadap kualitas layanan di Kantor Pertanahan Musi Rawas, baik secara simultan maupun parsial. Sampel penelitian ini adalah karyawan di Kantor Pertanahan Musi Rawas adalah 50 orang. Data penelitian dikumpulkan dengan kuesioner diuji melalui uji kualitas data yaitu validitas dan reliabilitas dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda, uji t determinasi (R2) dan uji f. Melalui pengujian koefisien koreksi (R) Diperoleh bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara gaya kepemimpinan, kompetensi, dan motivasi kerja karyawan memiliki hubungan yang tinggi yaitu 94,6%. Hasil determinasi (R2) sebesar 89% mengartikan bahwa persentase pengaruh gaya kepemimpinan, kompetensi karyawan dan motivasi terhadap kualitas layanan 89% dalam penelitian ini. Hasil uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f) dilakukan untuk membuktikan bahwa gaya kepemimpinan, kompetensi dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan di Kantor Pertanahan Musi Rawas. hitung mana yang lebih tinggi dari ftabel yaitu 389.472> 2,81 dan probabilitas (sig 0,000) lebih kecil dari atau kurang dari 0,05 Jadi Ha; diterima dan Ho; ditolak. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kualitas layanan di Kantor Pertanahan Musi Rawas adalah kompetensi dengan nilai korelasi 0,944. Hubungannya positif dan kuat yang berarti mendapatkan kompetensi yang lebih tinggi sehingga akan lebih tinggi dari kualitas layanan di Kantor Pertanahan Musi Rawas. Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Kompetensi, Motivasi Karyawan, Kualitas Layanan