Correspondencia: Nombre Apellido, elena.fernandez.rey@usc.es Satisfacción del alumnado Erasmus con la orientación recibida en la USC Satisfacción del alumnado Erasmus con la orientación recibida en la USC Rebeca García-Murias, Luis Sobrado-Fernández, Elena Fernández-Rey Universidade de Santiago de Compostela Resumen Realizar una acción de movilidad requiere la puesta en práctica de competencias de diversa índole, entre ellas, las vinculadas con la toma de decisiones y la gestión de la información. La orientación, entendida como un proceso continuo a lo largo de la vida (Lifelong Guidance), se perfila en este contexto como uno de los factores necesarios para proporcionar a los estudiantes el apoyo y el asesoramiento que requieren en su proceso de toma de decisiones para afrontar con éxito las acciones de movilidad. Fomentar la intervención orientadora supone, además, avanzar hacia una mayor calidad de las instituciones de Educación Superior. Palabras clave: movilidad, Erasmus, orientación Abstract Perform a mobility action requires the implementation of different competences, among which are those related to decision-making and information management. Orientation, understood as a continuous process throughout life (Lifelong Guidance), is profiled in this context as one of the necessary factors to provide students with the support and advice they require in the process of decision-making to address successfully the mobility actions. Encourage counseling intervention means also, move towards greater quality of Higher Education institutions. Keywords: mobility, Erasmus, guidance Método La finalidad de esta comunicación es analizar el grado de satisfacción del alumnado que realizó una acción de movilidad Erasmus sobre la orientación recibida por parte de la universidad de origen, en este caso, de la Universidad de Santiago de Compostela (USC). Para ello, a partir de una aproximación teórica se desarrolló un estudio empírico con la entrevista como principal técnica de recogida de información. La muestra estuvo constituida por 23 estudiantes que ya habían realizado un intercambio a través de este programa. Sintéticamente se recogen los resultados obtenidos tras el análisis de contenido, haciendo hincapié, por un lado, en las razones que esgrimen los alumnos que se muestran satisfechos con esta orientación, y por otro, en los motivos de aquellos que indican su insatisfacción. Entre las principales razones de satisfacción manifestadas por el alumnado con respecto a la orientación recibida para su movilidad destacan: la información rápida y concisa, la aclaración de dudas e inquietudes y el asesoramiento y acompañamiento en todo el proceso. Y, entre los principales motivos de insatisfacción se encuentran la escasa orientación recibida, el cambio de coordinador académico Erasmus y la falta de proximidad y escasa comunicación establecida. Por último, se extraen las principales conclusiones con el propósito de realizar una serie de propuestas de actuación y/o de mejora de la orientación universitaria para la promoción y difusión del programa de movilidad Erasmus. Resultados y discusión Para conocer la valoración que el alumnado otorga a la información y orientación recibidas, una vez llevada a cabo una acción de movilidad Erasmus, se toman como referencia los resultados derivados del análisis de las entrevistas. Concretamente, en la primera cuestión se solicitó al alumnado que valorase su satisfacción con respecto a la orientación recibida desde su propia universidad a la hora de realizar la acción de movilidad (en una escala de cinco valores (1- nada satisfecho; 2-poco satisfecho; 3- regular; 4-bastante satisfecho; 5- muy satisfecho). Las apreciaciones obtenidas presentan un carácter positivo, como se pone de manifiesto con la media obtenida, alcanzando ésta un valor de 3.70 (próxima a “bastante” satisfecho). En este sentido, cabe destacar que el 43.5% (N= 10) de los sujetos entrevistados afirman haber recibido una orientación considerablemente satisfactoria desde la propia institución universitaria a la hora de realizar su estancia en otra universidad; mientras que sólo un 30.4% del alumnado (N=7) afirma no haber recibido una orientación lo suficientemente satisfactoria por parte de su /institución universitaria. A continuación, se recogen los resultados obtenidos tras el análisis de contenido, haciendo hincapié, por un lado, en las razones que esgrimen los alumnos que se muestran satisfechos con esta orientación, y por otro, los motivos de aquellos que indican su insatisfacción. Razones por las que el alumnado se encuentra satisfecho con la orientación recibida En la figura 1 se sintetizan las principales razones de satisfacción del alumnado que ha sido entrevistado, con respecto a la orientación recibida de cara a la puesta en práctica de su movilidad. Esta situación se refleja a través de diversos testimonios manifestados por los diferentes estudiantes: “Desde el primer momento he recibido toda la información que he solicitado de forma rápida y no he tenido ningún problema en relación a la solicitud ni a la aceptación” (Sujeto 4). “El coordinador-tutor de la USC que me correspondía siempre se mostró dispuesto a ayudarme Selección y peer-review bajo responsabilidad del Grupo de Investigación G000422-GIPDAE, Universidade da Coruña, España. REVISTA DE ESTUDIOS E INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA Y EDUCACIÓN eISSN: 2386-7418, 2015, Vol. Extr., No. 14. DOI: 10.17979/reipe.2015.0.14.399