Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komputer 2019 SEMANTIK 2019 228 Evaluasi kualitas website berdasarkan pendekatan quality requirement tree (OLS99) studi kasus: Website Cokroaminoto Palopo V. B. Djusmin * , A. S. Saruman Universitas Cokroaminoto Palopo Email: vickydjusmin@gmail.com Abstrak Web adalah teknologi yang paling cepat diadopsi, namun sering kali kualitas situs web tidak memuaskan. padahal kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan dapat meningkatkan daya saing perguruan tinggi. Untuk itu dilakukan evaluasi kualitas website dari persepsi pengguna. Hasil evaluasi akan dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatan kualitas website agar kenyamanan pengguna saat mengunjungi website tercapai. Sehingga diharapkan informasi tentang perguruan tinggi dapat tersampaikan secara komprehensif baik pada civitas akademika, calon civitas ataupun masyarakat secara umum. Quality requirement tree digunakan sebagai atribut penentu kualitas website pada penelitian ini. Total responden yang digunakan adalah sebanyak 143 responden. Hasil penelitian mengidentifikasi bahwa beberapa atribut menurut responden perlu untuk ditingkatan seperti tingkat kemudahan (usability) dan realibilitas. (realibility) Kata Kunci: Website, Kualitas, Tree requirement quality 1. Pendahuluan Di era virtual saat ini kebutuhan akan teknologi semakin pesat. Seluruh aspek kegiatan mulai dari kebutuhan individu sampai pada interaksi dengan masyarakat umum sebagian besar dilakukan di dunia maya. Masyarakat sadar bahwa dengan adanya internet seluruh kebutuhan informasi menjadi lebih cepat dan mudah diperoleh. Survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) tahun 2018 menunjukkan penetrasi pengunaan Internet tahun ke tahun semakin berkembang. Tahun 2017 pengguna internet mencapai 143,26 juta jiwa dari 262 juta jiwa atau 54,86% dari total populasi penduduk Indonesia. Tahun 2018 pengguna internet di Indonesia mencapai 171,17 juta dari 264,16 juta jiwa total populasi penduduk indonesia [1]. Hal ini mengidentifikasikan bahwa intenet semakin berkembang dan menjadi kebutuhan masyarakat. Pesatnya pengguna internet menjadi peluang bagi organisasi untuk menyampaikan informasi dengan internet. Pemanfaatan website menjadi cara yang efektif agar informasi dapat disajikan lebih aktual. Dari sisi pengguna, website juga dirasakan lebih murah dan mudah diakses [2]. Web menjadi layanan yang semakin banyak digunakan sebab banyaknya manfaat yang diberikan. Pemanfaatan layanan berbasis website bagi perguruan tinggi digunakan sebagai media informasi dan komunikasi agar seluruh lapisan masyarakat dapat memperoleh brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by Cokroaminoto Palopo University Journals / Jurnal Elektronik Universitas Cokroaminoto...