Jurnal EKSEKUTIF Volume 18 No. 1 Juni 2021 14 TINJAUAN LITERATUR KONSEP GAMIFIKASI DALAM MENDUKUNG STRATEGI PEMASARAN ORGANISASI BISNIS Alexander Wirapraja 1 , Handy Aribowo 2 , Novi Tri Hariyanti 3 , Rizky Basatha 4 , Titasari Rahmawati 5 Institu Informatika Indonesia Surabaya 1,3,4,5 STIE IBMT Surabaya 2 Email: awirapraja85@gmail.com 1 , handy_wita@yahoo.co.id 2 , novi@ikado.ac.id 3 , rizky@ikado.ac.id 4 , tita@ikado.ac.id 5 ABSTRAK Sistem pemasaran yang berkembangan dengan memanfaatkan teknologi semakin bergeser memasuki era yang baru dengan melibatkan elemen-elemen permainan yang sudah secara umum dikenal oleh generasi muda telah mengakibatkan perusahaan memiliki banyak pilihan untuk memenangkan persaingan kompetisi perusahaan, pada penelitian ini konsep gamifikasi dikaji keterkaitannya dengan aspek pemasaran, dengan menggunakan metode studi literatur yang bersumber dari jurnal, buku dan situs web, peneliti mengkaji bagaimana potensi dari gamifikasi terhadap pemasaran sebuah produk dan layanan, dan hasil yang didapatkan adalah dimana gamifikasi pada masa ini sangat cocok digunakan pada media-media pemasaran digitak untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari kegiatan pemasaran perusahaan itu sendiri. Kata kunci: gamifikasi, pemasaran, studi literatur ABSTRACT The marketing system that is developing by utilizing technology is increasingly shifting into a new era by involving game elements that are generally known by the younger generation, which has resulted in companies having many choices to win the competition. using the literature study method sourced from journals, books and websites. Researchers examine how the potential of gamification for the marketing of a product and service, and the results obtained are where gamification at this time is very suitable for use in digital marketing media to increase the effectiveness and efficiency of the company's marketing activities itself. Keywords: Gamification, Marketing, Literature Study