http://www.inteligenciacompetitivarev.com.br/ojs/index.php/rev ISSN: 2236-210X DOI 10.24883 V. 8, N. 3, JUL./SET. 2018 Mauro Segura Diretor de Marketing na IBM Brasil msegura@br.ibm.com ESTUDO DE CASO Editor Alfredo Passos profdrpassos@gmail.com Como referenciar - ABNT Revista Inteligência Competitiva, v. 8, n. 3, p. 101-110, jul./set. 2018 RECEBIDO EM: 1/09//2018 APROVADO EM: 1/11/2018 © Atelie Brasil Rua Pe. Guilherme Pompeu, n o 1, Centro- Santana de Parnaíba 06501-055 - São Paulo - Brasil INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA A NEGÓCIOS ARTIFICIAL INTELLIGENCE APPLIED TO BUSINESS Resumo: Cada organização deve avaliar onde inteligência artificial pode gerar valor para o seu negócio, para então estruturar a própria jornada e soluções usando tal tecnologia. Apresento vários casos com IA que estão funcionando hoje no Brasil. Todos os casos reais que já citei nesse texto apontam para soluções específicas, endereçando oportunidades de transformar ou melhorar a operação de cada organização. É por isso que: Bradesco tem a BIA; Banco Original tem a ORI; Algar tem a DUDA; Leroy Merlin tem a LIA; Escola de Negócios Saint Paul tem o PAUL; MRV Engenharia tem a MARIA ROSA; Urbano Vitalino Advogados tem a CAROL. Palavras-chave: Inteligência Artificial, Estudos de Casos Abstract: Each organization must evaluate where artificial intelligence can generate value for their business, to then structure their own journey and solutions using such technology. I present several cases with AI that are working today in Brazil. All the actual cases I have cited in this text point to specific solutions, addressing opportunities to transform or improve the operation of each organization. That's why: Bradesco has the BIA; Original Bank has the ORI; Algar has the DOUBT; Leroy Merlin has the LIA; Business School Saint Paul has PAUL; MRV Engenharia has MARIA ROSA; Urbano Vitalino Advogados has CAROL. Keywords: Artificial Intelligence, Case Studies.