Серія «Економічні науки» Випуск 3(91) 2020 р. 88 УДК 338.24.021 https://doi.org/10.31713/ve320209 Костюкевич Р. М. [1; 0000-0002-6691-2905] , к.е.н., доцент, Костюкевич А. М. [1; 0000-0002-9930-9731] , к.е.н., доцент 1 Національний університет водного господарства та природокористування, м. Рівне МЕТОДИЧНІ ПІДХОДИ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ МІСЦЕВОЇ ВЛАДИ ДЛЯ МАЛОГО І СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ У статті досліджено проблеми малого та середнього підприємництва у м. Рівне, на основі концепції сервісної моделі взаємодії влади і бізнесу. Розвинуто організаційні аспекти запровадження пріоритетних форм та інструментів підтримки та розвитку малого і середнього бізнесу в м. Рівному, запропоновано підходи до оцінювання якості послуг місцевої влади для малого і середнього бізнесу. Ключові слова: малий та середній бізнес; підтримка малого та середнього підприємництва; сервісна модель взаємодії влади і бізнесу; проблеми місцевого бізнесу. Малий і середній бізнес є рушійною силою національної економіки, розвитку регіонів та благополуччя мешканців громад. Завдяки розвитку підприємництва створюються нові робочі місця, росте конкурентоспроможність та інноваційний потенціал національної економіки. Цілі і завдання розвитку малого і середнього бізнесу, що поставлені у Стратегії розвитку малого і середнього підприємництва в Україні на період до 2020 року [1] та реалізуються в умовах імплементації положень Угоди про асоціацію України з Європейським Союзом, можуть бути реалізовані лише при активній підтримці малого і середнього бізнесу на місцевому рівні. Аналіз останніх досліджень. Про необхідність підтримки малого та середнього бізнесу написано багато наукових праць і практичних посібників. Достатньо значні наукові доробки у даній сфері належать Н. І. Галан, З. Варналію, В. Дергачовій, О. Кужель, В. Торопкову [2; 3; 4], та ін. Окремі аспекти цієї проблеми розглядаються на рівні органів державної влади, які формують програми розвитку підприємництва в Україні. Однак, незважаючи на вагомість зазначених напрацювань, не достатньо вирішеними залишаються проблеми підтримки малого та середнього бізнесу на місцевому рівні.