O p e r a t i o n s E x c e l l e n c e, 2020, 12(1): 124-130 124 Analisis penerapan System Application and Product in Data Processing pada Sistem Inventory Logistics PT. Haier Sales Indonesia, Jakarta Utara Ahmad Soleh 1 , Resista Vikaliana 2 1,2 Manajemen Logistik, Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami Corresponding author: resistav31@gmail.com Abstrak. Perkembangan ekonomi yang semakin cepat menyebabkan persaingan bisnis juga semakin ketat. Apalagi dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin canggih, perusahaan-perusahaan saat ini berlomba-lomba dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dan efisiensi kinerja perusahaan. Salah satu investasi teknologi informasi yang populer saat ini adalah System Application and Product in Data Processing (SAP), sistem yang menjalankan bisnis dengan menggunakan satu basis data yang dapat diakses oleh semua divisi dalam perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi penerapan SAP yang dilakukan pada PT. Haier Sales Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan wawancara mendalam kepada informan dari Manager I.T dan Manager Logistic serta Admin Warehouse dengan menggunakan Fishbone Diagram. Hasil evaluasi penerapan SAP pada Inventory Logistics yang terjadi di PT. Haier Sales Indonesia tergolong baik, semua data dari setiap kegiatan sudah terdokumentasi dan terintegrasi ke dalam sistem lebih cepat dibandingkan dengan proses manual yang dilakukan sebelumnya dan dapat menghasilkan laporan persediaan secara akurat. Saran yang diberikan seharusnya perusahan terus melakukan pelatihan SAP terhadap user dalam mengoperasikan SAP. Kata kunci: system logistic persediaan, System Application and Product in Data Processing (SAP), diagram fishbone. Abstract. The rapid economic development has caused business competition to become tighter. Especially with the development of increasingly sophisticated technology, companies are currently competing in utilizing technology to increase competitive advantage and efficiency of company performance. One of the most popular information technology investments today is System Application and Product in Data Processing (SAP), a system that does business using a single database that can be accessed by all divisions within the company. The purpose of this study was to evaluate the application of SAP conducted at PT. Haier Sales Indonesia. This study uses a qualitative approach using in-depth interviews with informants from Manager I.T and the Logistics Manager and Warehouse Admin using the Fishbone Diagram. The results of the evaluation of the implementation of SAP in Inventory Logistics that occur at PT. Haier Sales Indonesia is classified as good, all data from each activity is documented and integrated into the system faster than the manual process carried out previously and can produce accurate inventory reports. The advice given by the company should continue to do SAP training for users in operating SAP. Keywords: inventory logistics system, System Application and Product in Data Processing (SAP), fishbone diagrams. 1. Pendahuluan Sistem inventory (persediaan) adalah suatu kegiatan dalam proses pengolahan data barang yang terdapat di dalam suatu gudang. Sistem inventory memiliki pengaruh besar terhadap suatu instansi, karena sistem inventory dapat membantu menyelesaikan masalah pengolahan data barang dan memudahkan pelaporan data barang yang tersedia. Kesuksesan perusahaan dalam mempertahankan bisnisnya tidak terlepas dari peran perusahaan tersebut dalam mengelola inventory barang sehingga dapat memenuhi permintaan dari pelanggan semaksimal mungkin. Perusahaan yang mampu mengendalikan dan mengelola persediaannya dengan baik dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan tentu saja dapat menjaga kelangsungan bisnisnya. Inventory barang di dalam suatu bisnis menjadi hal yang penting bagi suatu perusahaan, karena dari inventory tersebut bisa mengelola stock barang di gudang yang nantinya dijual oleh konsumen atau pelanggan. Oleh karena itu perusahaan tersebut harus dapat mengelolah sistem inventory dengan efektif dan efisien agar sesuai dengan tujuan perusahaan.