JURNAL MANAJEMEN - VOL. 12 (1) 2020, 99-105 http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN Copyright@2020; Jurnal Manajemen - pISSN: 0285-6911 - eISSN: 2528-1518 99 Analisis proses pengiriman pakaian dinas pemerintah Putri Pingkan Damayanti 1 , Resista Vikaliana 2 1,2 Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI Email: resistav31@gmail.com Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengiriman pakaian dinas pemerintah yang di lakukan oleh CV Mentari Bunga Laisa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan observasi dan juga wawancara mendalam kepada informan: direktur, bagian administrasi keuangan dan bagian logistik pada CV Mentari Bunga Laisa. Dalam penelitian ini, ditemukan penyebab keterlambatan pengiriman pakaian dinas pemerintah yang di lakukan CV Mentari Bunga Laisa. Diagram pareto dan diagram sebab akibat disusun untuk mengetahui faktor penyebab yang paling banyak di tahun 2018. Hasil dari penelitian ini menunjukkan jarak memiliki tingkat paling tinggi yang menjadi penyebab keterlambatan pengiriman pakaian dinas pemerintah. Kemudian cuaca menjadi tingkat paling tinggi kedua yang menjadi faktor penyebab keterlambatan pengiriman di tahun 2018. Saran untuk CV Mentari Bunga Laisa pada saat menawarkan harga pekerjaan juga memperhitungkan jika dikirim dengan pesawat sehingga pada saat air laut sedang pasang CV Mentari Bunga Laisa bisa mengirim pakaian dinas dengan pesawat. Kata Kunci: Proses pengiriman; pakaian dinas; pemerintah Analysis of the delivery process for government official clothing Abstract This study aims to determine the process of sending government official clothing that is done by CV Mentari Bunga Laisa. This study uses a qualitative approach with observation and also in-depth interviews with informants: director, financial administration and logistics department at CV Mentari Bunga Laisa. In this study, it was found that the cause of the delay in the delivery of government official clothing by CV Mentari Bunga Laisa. Pareto diagrams and cause and effect diagrams are compiled to find out the most causal factors in 2018. The results of this study show that distance has the highest level which is the cause of delay in delivery of government official clothing. Then the weather became the second highest level which was a factor in late delivery in 2018. The suggestion for CV Mentari Bunga Laisa when offering the price of work also takes into account if sent by plane so that when the seawater is tide the CV Mentari Bunga Laisa can send official clothes by plane. Keywords: Process of delivery; official clothing; goverment brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by eJournal FEB Unmul (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman) / Journals of...