V EPCC Encontro Internacional de Produção Científica Cesumar 23 a 26 de outubro de 2007 IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM EMPRESAS: ESTUDO DE CASO EM UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA Rafael Marques Herrera 1 ; Aline Maria Malachini Miotto 2 ; Marcelo Augusto Amaral 3 RESUMO: Inicialmente destinado à gestão de negócios, os sistemas de informação auxiliam organizações que desejam ser competitivas. Focado em analisar informações para assistir nas tomadas de decisão, estes sistemas têm crescido, e hoje estão se aperfeiçoando para sistemas de informação tecnológicos. Considerando um sistema como um conjunto de elementos organizados com um fim em comum, diversas áreas de mercado podem se enquadrar nesta definição e, portanto, serem beneficiadas. Uma das áreas que atualmente mais necessita de ajuda é a odontologia, já que um número grande de dentistas recém- formados estão se juntando ao mercado a cada ano, tornando essa área em um negócio muito competitivo. O principal objetivo desse projeto é incluir a odontologia no atual mercado exigente através de sistemas de informação tecnológicos especialmente desenvolvidos para essa área da saúde. Também foi realizado um estudo bibliográfico que ajuda na elaboração de um sistema de informação específico para a odontologia. Este sistema de informação foi construído através da coleta e análise de dados de um consultório odontológico. Para a implementação foi utilizada a linguagem de programação Visual Basic 6 com banco de dados Microsoft SQL Server 7. Finalmente, foi efetuada uma análise e validação do seu desenvolvimento. PALAVRAS-CHAVE: Odontologia; Sistemas de informação; Tecnologia da informação 1 INTRODUÇÃO Existem muitas definições para sistema variando conforme a ênfase que se deseja dar. Considerando-se sistema como um conjunto de elementos, entre os quais haja alguma relação; disposição das partes ou elementos de um todo, coordenados entre si, e que formam uma estrutura organizada (FERREIRA, 1993), pode-se identificar vários tipos de sistemas na natureza e, mais especificamente, no mundo empresarial. Ao longo da história, é visto uma diversidade de exemplos de sistemas empresariais e a evolução de sua manutenção pode ser claramente notada (REZENDE; ABREU, 2000). Conforme ocorreu sua evolução, todas empresas acabaram sendo obrigadas a se adequar a esta manutenção para, ao menos, não perder lugar no mercado. Segundo Porter (1989), a concorrência está no âmago do sucesso ou do fracasso das empresas, determinando a adequação das atividades que podem contribuir para seu desempenho, como inovações, uma cultura coesa ou uma boa implementação e, tendo em vista a necessidade de gerenciar esta concorrência foram criados os 1 Acadêmico do Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Departamento de Informática, Centro Universitário de Maringá – CESUMAR, Maringá – PR. Bolsista do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC/CNPq). rafael@uol.com.br 2 Docente do Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Departamento de Informática, Centro Universitário de Maringá – CESUMAR, Maringá – PR. amiotto@cesumar.br 3 Docente do Curso de Odontologia. Departamento de Odontologia, Centro Universitário de Maringá – CESUMAR, Maringá – PR. amaral@cesumar.br V EPCC V EPCC CESUMAR – Centro Universitário de Maringá Maringá – Paraná – Brasil