Jurnal Media Administrasi Vol. 7, No. 2, Oktober 2022, Hal 11-18 E-ISSN : 2962-6358 P-ISSN: 2503-1783 11 Received Desember 30, 2022; Revised Januari 12, 2023; Accepted Februari 10, 2023 PENGEMBANGAN KEPARIWISATAAN DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN ERA PANDEMI COVID-19 DI PROVINSI RIAU TAHUN 2020-2021 Fitrah Rohmatika, Zaili Rusli 1 Mahasiswa Ilmu Administrasi Publik FISIP Universitas Riau, Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru, Kec, Tampan, Kota Pekanbaru, Riau 2 Dosen llmu Administrasi Publik FISIP Universitas Riau, Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru, Kec, Tampan, Kota Pekanbaru, Riau Email Korespondensi : fitrahrohmatika05@gmail.com Abstrak Penelitian ini dilakukan pada Dinas Pariwisata Provinsi Riau. Adapun yang menjadi latar belakangnya adalah penurunan jumlah kunjungan wisatawan ke Provinsi Riau dan ambruknya perekonomian sektor pariwisata akibat pandemi covid-19 tahun 2020-2021. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya Dinas Pariwisata Provinsi Riau dalam mengembangkan kepariwisataan agar kunjungan wisatawan meningkat di era pandemi covid-19 tahun 2020-2021 dan faktor pendukung pengembangan tersebut. Konsep teori yang digunakan peneliti adalah konsep pengembangan oleh Geoff Mulgan (2009: 05) ada lima tahapan, yaitu: tujuan, lingkungan, pengarahan, tindakan, dan pembelajaran. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif dimana data deskriptif jawaban dari informan penelitian dan dianalisa oleh peneliti. Informan diambil dengan teknik snowball sampling yaitu teknik pengambilan sumber data yang pada awalnya jumlahnya sedikit kemudian menjadi membesar. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini yaitu pengembangan kepariwisataan di era pandemi covid-19 tahun 2020-2021 oleh Dinas Pariwisata Provinsi Riau telah dilaksanakan dengan baik dan mampu meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di tahun 2021 sebanyak 94,96% dan peningkatan lama tinggal wisman sebanyak 65,64% dari kelumpuhan sektor pariwisata di era pandemi covid-19 tahun 2020 Kata kunci: Pengembangan, Kepariwisataan, Kunjungan, Pandemi covid-19 Abstract This research was conducted at the Riau Province Tourism Office. The background is the decline in the number of tourist visits to Riau Province and the collapse of the tourism sector's economy due to the covid-19 pandemic in 2020-2021. The purpose of this research is to find out the efforts of the Riau Province Tourism Office in developing tourism so that tourist visits increase in the era of the covid-19 pandemic in 2020-2021 and the supporting factors for this development. The theoretical concept used by researchers is the concept of development by Geoff Mulgan (2009: 05) there are five stages, namely: goals, environment, direction, action, and learning. The type of research in this thesis is a type of qualitative descriptive research where the descriptive data is the answers from the research informants and analyzed by the researcher. Informants were taken using the snowball sampling technique, namely the technique of taking data sources which were initially small in number then became larger. Data collection methods that the authors use in this study