J-EBIS (Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam) Volume 6 Nomor 2, Oktober 2021 Print ISSN: 2502-1397 / Online ISSN 2540-8100 https://doi.org/10.32505/j-ebis.v6i2.3549 124 ANALISIS FAKTOR PENDORONG MINAT NASABAH DALAM MEMILIH TABUNGAN HAJI DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG ACEH Lika Annisa * , Nurma Sari ** , Eka Nurlina *** * Universitas Syiah Kuala, annisalika553@gmail.com ** Universitas Syiah Kuala, nurmasari@unsyiah.ac.id *** Universitas Syiah Kuala, eka.nurlina@unsyiah.ac.id Abstract This study aims to partially and simultaneously analyze the influence of service quality, social, promotion and knowledge on customer interest in using Hajj savings at Bank Syariah Mandiri in Aceh. Based on 122 questionnaires distributed to respondents, using probability sampling technique, which is simple random sampling and later analyzed by using multiple linear regression models, the results show that service quality, social, promotion, and knowledge have a simultaneous and partial effect on customer interest in using Hajj savings at Bank Syariah Mandiri in Aceh. Keywords: Service Quality, Social, Promotion, Knowledge, Interest in Using Savings Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh dari variabel faktor kualitas pelayanan, faktor sosial, faktor promosi dan faktor pengetahuan terhadap minat nasabah dalam menggunakan tabungan haji di Bank Syariah Mandiri Aceh. Berdasarkan 122 kuesioner yang disebar kepada responden, dengan menggunakan teknik probability sampling yaitu jenis simple random sampling dan dinalisis menggunakan model regresi linear berganda, didapatkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, sosial, promosi, dan pengetahuan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap minat nasabah dalam menggunakan tabungan haji di Bank Syariah Mandiri Aceh. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Sosial, Promosi, Pengetahuan, Minat Menggunakan Tabungan PENDAHULUAN Menunaikan Ibadah Haji adalah impian bagi umat islam di seluruh dunia begitu juga umat muslim di Indonesia. Ibadah haji merupakan salah satu rukun