DOI: https://doi.org/10.14393/REPOD-v10n3a2021-59956 REPOD - Revista Educação e Políticas em Debate – v. 10, n. 3, p. 1278-1291, set./dez. 2021 1278 Um olhar sobre os conflitos e sua resolução em uma escola pública de ensino fundamental de Chapecó-SC 1 A look at conflicts and their resolution in the public school of fundamental education in Chapecó-SC Una mirada a los conflictos y su resolución en una escuela pública de educación primaria de Chapecó-SC Circe Mara Marques 2 Universidade Comunitária da Região de Chapecó Gabriela Senger 3 Universidade Comunitária da Região de Chapecó Resumo: Este estudo objetivou mapear os conflitos que ocorrem entre as crianças do primeiro ao quinto ano e os modos como esses são mediados por gestores e professores de uma escola pública da região de Chapecó. Os dados foram produzidos a partir de observações e entrevistas com duas gestoras escolares e nove professoras. Os resultados mostraram que os conflitos entre as crianças são recorrentes no contexto escolar e envolvem agressões físicas e verbais. As gestoras e professoras nunca participaram de formação para mediadores de conflitos e muitas vezes tomam decisões pelas crianças sem considerar os sentimentos e a possibilidade de participação delas na resolução. Há necessidade de formar professores como mediadores de conflitos de forma não violenta para prevenção da violência escolar e social. Palavras-chave: Ensino Fundamental. Resolução de conflitos. Formação de professores. Abstract: This study aimed to map the conflicts that occur between children from the first to the fifth grade and the ways in which they are mediated by the managers and teachers of a public school in the region of Chapecó. The data were produced from observations and interviews with two school administrators and nine teachers. The results showed that conflicts between children are recurrent in the school context and involve physical and verbal aggression. Managers and teachers have never participated in conflict mediator formation and often make decisions for the children without considering their feelings and the possibility of their participation in the resolution. There is a need for a non-violent conflict mediator formation for teachers to prevent both social and school violence. Keywords: Elementary Education. Conflict resolution. Teacher formation. 1 Pesquisa realizada com apoio do Programa de Bolsas Universitária de Santa Catarina (UNIEDU) com recursos do Art. 170/CE, referente ao Edital N. 013/reitoria/2019 da Unochapecó. 2 Doutora em Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Professora no Programa de Pós-graduação da Universidade Comunitária da Região de Chapecó. Chapecó-SC, Brasil. E-mail: circemaramarques@gmail.com. Lattes: http://lattes.cnpq.br/9199984157052418. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2137-4760. 3 Acadêmica do curso de Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó. E-mail: gabi.senger@hotmail.com. Lattes: http://lattes.cnpq.br/2683331223619672 . ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3887-6035.