originalni naučni rad 12 Bankarstvo, 2019, vol. 48, br. 1 doi: 10.5937/bankarstvo1901012K VIDLJIVOST SRPSKIH BANAKA U ORGANSKIM REZULTATIMA PRETRAGE - ZAJEDNIČKI PROBLEMI I PROPUŠTENE PRILIKE Rezime Predmetni rad nastoji da analizira organsku vidljivost vebsajtova na internet pretraživačima, na primeru banaka u Srbiji, koristeći istraživački pristup prema korišćenju internet pretraživača kao jednog od vodećih kanala za informisanje, prodaju i interakcije u bankarskom sektoru. U primenjenoj metodologiji, kao izvor za prikupljanje podataka o učinku vebsajtova korišćeni su veb alati i SEO softveri. Generisani podaci su potom upoređeni sa faktorima za rangiranje fnansijskih vebsajtova, s ciljem da se odredi učinak srpskih banaka na Google pretraživaču, kao i zajednički problemi i propuštene prilike u vidljivosti organskih rezultata pretrage. Rezultati sprovedenog istraživanja pokazuju da najveće banke u zemlji koriste optimizaciju vebsajta na internet pretraživačima kao strategiju internet marketinga, ali da im nedostaje strateško usmerenje u oblastima relevantnosti veb sadržaja, brzini mobilnih vebsajtova, generisanja veb saobraćaj sa sajtova-preporuka, imejl marketinga, sticanja kvalitetnih linkova i kod signala sa društvenih mreža. Ključne reči: banke; internet pretraživači; optimizacija vebsajta na internet pretraživačima (SEO); Google; Srbija JEL: G20, L86 Primljen: 30.01.2019. Prihvaćen: 22.02.2019. Nataša Krstić Fakultet za medije i komunikacije, Univerzitet Singidunum natasa.krstic@fmk.edu.rs Milan Gajić Fakultet za medije i komunikacije, Univerzitet Singidunum milan.gajic@fmk.edu.rs