PENGARUH KOMPETENSI DAN DESAIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( STUDI KASUS DI DEPARTEMEN GIGI DAN MULUT RSUP DR. MOHAMMAD HOESIN PALEMBANG ) Purwandito Pujoraharjo 1 Zunaidah 2 Yuliansyah M. Diah 3 ABSTRACT The purpose of this study was to determine the effect of competence and job design partially or simultaneously and which variables are more dominant effect on the performance of employees of the Dentistry Department of RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang. This study used a survey method with descriptive approach. Subjects in this study were all employees of the Dentistry Department of RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang as many as 36 people. The results showed that the competence (X 1 ) and job design (X 2 ) partially (t-test) have a positive influence on employee performance (Y) Dentistry Department of RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang. This is indicated by the value of each t hitung > t table and probability value < level of significance. Simultaneous test results (F test) showed that the competence and job design simultaneously positive effect on the performance of employees of the Dentistry Department of RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang with R value of 0.924, which means very strong. The independent variable which gives a more dominant effect on performance, namely competence (X 1 ). This shows that the better their competence will better the performance of the resulting employee Dentistry Department of RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang. Keywords: Competence, Job Design and Performance 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pelayanan di bidang kesehatan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang paling banyak dibutuhkan. Seiring kemajuan zaman, tuntutan masyarakat terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik khususnya di bidang kesehatan semakin meningkat. Masyarakat berharap proses pelayanan kesehatan yang diberikan oleh instansi pemerintah seperti Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) dapat lebih mudah, cepat, sederhana dan memiliki prosedur yang jelas. Rumah Sakit Umum merupakan salah satu lembaga dalam mata rantai Sistem Kesehatan Nasional yang mengemban tugas memberikan pelayanan kesehatan kepada seluruh masyarakat untuk mencapai tujuan nasional di bidang kesehatan. Sumber daya manusia merupakan salah satu modal dan memegang peranan penting dalam mencapai tujuan organisasi atau instansi. Sumber daya manusia, dalam hal ini karyawan yang dibutuhkan haruslah berkualitas baik dari segi pengetahuan, sikap dan keterampilan. Menurut Mondy (2008:121) setiap pekerjaan harus mempunyai desain dan deskripsi yang jelas. Desain kerja (job design) adalah proses menentukan tugas-tugas spesifik untuk dikerjakan, metode-metode yang dipakai, dapat menjadi motivasi serta memberi tantangan pada karyawan. 1 Alumni Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya 2 Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sriwijaya| zunaidah66@yahooo.com 3 Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sriwijaya brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by Universitas Sriwijaya (UNSRI): E-Journal