http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/pencerah PENDAHULUAN Pengemis perkotaan menjadi fenomena yang mulai dipandang sebagai masalah serius, terutama dengan semakin banyaknya permasalahan sosial ekonomi dan politik yang ditimbulkannya. Modernisasi dan industrialisasi sering kali dituding sebagai pemicu, diantara beberapa pemicu yang lain, perkembangan daerah perkotaan secara pesat mengundang terjadinya urbanisasi dan kemudian komunitas-komunitas kumuh atau daerah kumuh yang identik dengan kemiskinan perkotaan. Salah satu perkotaan yang diminati oleh orang-orang desa untuk didatangi yaitu Kota Palangka Raya. Karena Kota Palangka Raya adalah salah satu kota yang bisa menjanjikan suatu pekerjaan yang layak karena orangorang Palangka Raya mempunyai tingkat keramahan yang cukup tinggi serta di Kota Palangka Raya pun terdapat tempat-tempat wisata, perkantoran, KINERJA PELAYANAN BIDANG REHABILITAS SOSIAL DINAS SOSIAL KOTA PALANGKA RAYA (STUDI KASUS PENGEMIS) Service Performance in the Social Rehabilitation Sector of the Palangka Raya City Social Service (Case Study of Beggars) Reza Pahlawan * Kristian Lutpian Prasetiawan Universitas Muhammadiyah Palangkaraya, Palangka Raya, Central Kalimantan, Indonesia email: reza.pahlawan@umpalangkaraya.ac.id Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan mendiskripsikan Kinerja Pelayanan Bidang Rehabilitas Sosial Dinas Sosial Kota Palangka Raya (studi kasus Pengemis). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriftip kualitatif yaitu dimana peneliti ingin menggambarkan dan mendiskripsikan Kinerja Pelayanan Bidang Rehabilitas Sosial Dinas Sosial Kota Palangka Raya (studi kasus Pengemis). Sumber data yaitu dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang menjadi sumber data primer adalah Sub Bagian Umum dan Kepegawaian, SUB Bidang Pelayanan Rehabilitas Sosial. Tehnik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Berdasarkan Hasil Penelitan bahwa Kinerja Pelayanan Bidang Rehabilitas Sosial Dinas Sosial Kota Palangka Raya (Studi Kasus Pengemis) belum cukup baik karena terlihat dari tidak adanya data yang konkrit antara jumlah pengemis yang masuk dan keluar setiap hari/bulannya, minimnya dana pemerintah untuk menangani pengemis tersebut dan minimnya sarana prasarana yang mendukung program pembinaan dan pelayanan rehabilitas pengemis seperti tidak tersedianya rumah singgah untuk para pengemis di rehabilitas, itu yang membuat masih banyaknya terdapat pengemis. Kata Kunci: Kinerja Pelayanan Rehabilitasi Pengemis Keywords: Performance Service Rehabilitation Beggars Accepted June 2017 Published Oktober 2017 Abstract This study aims to describe and describe the Service Performance of the Social Rehabilitation Sector of the City of Palangka Raya Social Service (a case study of Beggars). The research method used is a qualitative description which is where the researcher wants to describe and describe the Service Performance of the Social Rehabilitation Sector of the City of Palangka Raya Social Service (a case study of Beggars). Sources of data namely in this study are primary data and secondary data which is the primary data source is the General and Personnel Subdivision, SUB Division of Social Rehabilitation Services. Data collection techniques in this study are Observation, Interview, and Documentation. Based on the research results that the Service Performance of the Social Rehabilitation Sector of the City of Palangka Raya Social Service (Case Study of Beggars) is not good enough because it can be seen from the absence of concrete data between the number of beggars who enter and leave every day/month, lack of government funds to handle these beggars the lack of infrastructure that supports beggar rehabilitation and service programs such as the unavailability of shelters for beggars in rehabilitation, which makes many beggars still exist.