_____________________________________________________________________________________ 17 Revista de Gestão em Sistemas de Saúde - RGSS Vol. 4, N. 1. Janeiro/Junho. 2015 ARAUJO/ FIGUEIREDO FIGUEIREDO E-ISSN: 2316-3712 DOI: 10.5585/rgss.v4i1.111 Data de recebimento: 19/07/2014 Data de Aceite: 13/03/2015 Organização: Comitê Científico Interinstitucional Editor Científico: Marcia Cristina Zago Novaretti Editora Adjunta: Simone Aquino Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação O QUE MOTIVA OS HOSPITAIS BRASILEIROS A BUSCAR A ACREDITAÇÃO? RESUMO O objetivo desta pesquisa é identificar o que motiva os gestores hospitalares a buscar a acreditação . Foi realizado um survey com os 154 hospitais que atuam no Brasil e que no momento da pesquisa já possuíam ou estavam em processo de acreditação; destes, 101 (66%) responderam ao questionário. Os resultados indicam que a motivação para a busca da acreditação é um construto multidimensional e que aumentar a segurança do paciente é um dos principais motivadores. Surpreendentemente, a acreditação é vista como o início de um processo em direção ao alcance da qualidade e não como o coroamento final deste processo. Palavras-chave: Qualidade. Hospitais; Acreditação; Motivadores. WHAT MOTIVATES HOSPITALS BRAZILIAN SEEK ACCREDITATION? ABSTRACT The objective of this research is to identify what motivates hospital managers to seek accreditation. A survey was conducted in 154 Brazilian hospitals that at the time of the survey already had or were in the process of accreditation; of these, 101 (66%) responded to the questionnaire. The results indicate that the motivation for the pursuit of accreditation is a multidimensional construct and that increasing patient safety is one of the main motivators. Surprisingly, accreditation is perceived as the beginning of a process towards achieving quality and not as the culmination of this process. Keywords: Quality; Hospitals; Accreditation; Motivation. Claudia Affonso Silva Araujo 1 Otávio Henrique dos Santos Figueiredo 2 Kleber Fossati Figueiredo 3 1 Doutora em Administração pelo Instituto COPPEAD de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro - COPPEAD/UFRJ. Professora Do Instituto COPPEAD de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro - COPPEAD/UFRJ. Brasil. E-mail: claraujo@coppead.ufrj.br 2 Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ. Coordenador do Programa Mestrado e Doutorado da Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ. Brasil. E-mail: otavio@coppead.ufrj.br 3 Doutor em Administração pelo Instituto de Estúdios Superiores de la Empresa, Espanha. Professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ. Brasil. E-mail: kleber@coppead.ufrj.br brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by Revista de Gestão em Sistemas de Saúde