Henry Andrean
1
, Hasyim
2
, Rokiah Kusumapradja
3
, Anang Suryana
4
1, 2, 3
Universitas Esa Unggul, Indonesia
4
Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan, Indonesia
Hak Cipta © 2023 Henry Andrean, Hasyim, Rokiah Kusumapradja, Anang Suryana
DOI: https://doi.org/10.55480/saluscultura.v3i1.68
Salus Cultura: Jurnal Pembangunan Manusia dan Kebudayaan, 3(1) 2023, pp. 1-16 | e-ISSN 2807-5447, p-ISSN 2807-5560
Artikel ini disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
1
ARTIKEL
Pengembangan Instrumen Asesmen Kompetensi Manajerial
pada Middle-line Manager di Industri Rumah Sakit
Development of Managerial Competency Assessment Instruments
for Middle-line Managers in the Hospital Industry
Penulis Korespondensi
Henry Andrean
bharf_nt@yahoo.com
+62 817 0312 3777
Histori Artikel
Diajukan: 14 Juli 2022
Revisi Akhir: 5 Juni 2023
Disetujui: 12 Juni 2023
Terbit: 30 Juni 2023
Abstrak
Kurangnya kompetensi manajerial di rumah sakit merupakan masalah global yang
berdampak negatif pada pencapaian program, kualitas pelayanan, dan keselamatan
pasien. Manajer lini tengah di rumah sakit membutuhkan kompetensi yang mumpuni
sebagai mediator manajemen papan atas dan karyawan dalam menjalankan program
untuk mencapai tujuan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan
instrumen asesmen kompetensi manajerial, baik aspek kompetensi yang dinilai dan
metode pengukuran yang digunakan sehingga dapat mengukur kompetensi manajerial
secara objektif bagi manajer lini tengah rumah sakit. Penelitian ini menggunakan metode
gabungan kualitatif dan kuantitatif yang terbagi atas lima tahapan, yaitu kajian pustaka,
diskusi berkelompok dengan manajer lini tengah rumah sakit, diskusi berkelompok dengan
tenaga ahli perumahsakitan, uji validasi dengan menggunakan metode Content Validity
Index (CVI) dan multirater Kappa, dan uji validasi serta reliabilitas melalui survei kuesioner
atas manajer lini tengah rumah sakit. Penelitian ini menghasilkan model instrumen
asesmen yang mengukur tujuh dimensi kompetensi manajerial inti, 36 sub-kompetensi,
dan 112 item penilaian terkait kompetensi, dengan dua metode pengukuran berjenjang,
self-assessment dan pengukuran konfirmatif oleh atasan langsung manajer lini tengah
rumah sakit. Instrumen asesmen ini penting dalam memberikan gambaran kompetensi
manajerial manajer lini tengah rumah sakit bagi praktisi manajemen sumber daya manusia
dan sektor pendidikan manajemen.
Kata Kunci
Pengembangan Instrumen; Kompetensi Manajerial; Manajer Lini Tengah Rumah Sakit
Abstract
Incompetent managerial in the hospital is a global issue that will lead to negative consequences
in program achievements, health service quality, and patient safety. Hospital middle-line
managers require adequate managerial competencies to bridge top management and employees
on their performance in order to achieve hospital objectives. This study aimed to develop
managerial competencies assessment instrumen framework, in terms of competencies aspects
and measurement methods, by which is able to objectively assess managerial competencies for
hospital middle-line managers. This study is a combined qualitative and quantitative study,
consisting five-step approaches which are literature review, focused group discussion with middle-
line managers, focused group discussion with hospital experts, validity test using Content Validity
Index (CVI) and multirater Kappa method, and field trial for validity and reliability tests that were
conducted across a sample of hospital middle-line managers. This study resulted in the
assessment instrumen framework, which assessing seven core managerial competency
dimensions, 36 sub-competencies, and 112 items of managerial competencies, with two stratified
measurement methods, which are self-assessment and superior confirmatory assessment. This
instrumen assessment framework is necessary to depict managerial competencies held by
hospital middle-line managers for human resource management practice and managerial
education providers.
Keywords
Assessment Instrumen Development; Managerial Competencies; Hospital Middle-line Managers