ARTIGO ARTCILE 171 1 Departamento de Nutrição e Saúde, Universidade Federal de Viçosa. Avenida P. H. Rolfs s/n, Campus Universitário. 36571-000 Viçosa MG. rmmitre@ufv.br Debates atuais em humanização e saúde: quem somos nós? Current debates on humanization and health: who are we? Resumo Introdução: Considerando ser o SUS um processo social em construção, e sendo os profissi- onais de saúde importantes sujeitos desse proces- so, destaca-se o papel da educação permanente como um relevante instrumento para a garantia do cuidado humanizado. Objetivo: discutir a ex- periência do curso de capacitação dos profissio- nais de saúde de uma Unidade de Saúde pública- ambulatorial, com base na perspectiva da huma- nização, visando a implementação de um modelo sanitário comprometido com os valores essenci- ais impressos nos ideais do SUS. Métodos: A me- todologia de ensino-aprendizagem utilizada ba- seou-se na problematização, utilizando-se do pro- cessamento de uma situação problema elaborada a partir da experiência dos docentes. Resultado: Os profissionais identificaram que o padrão ins- tituído no modo de pensar e fazer em saúde é in- satisfatório para suprir os desafios enfrentados no setor. As estratégias utilizadas contribuíram para sistematizar o conteúdo através da reflexão sobre os referenciais teóricos apresentados, ao estimu- lar o pensamento reflexivo e crítico, aspectos estes fundamentais para ampliar e aprofundar o pro- cesso de empoderamento dos profissionais. Con- clusão: o curso estimulou a grupalidade, colocan- do em pauta na agenda, a discussão sobre a hu- manização das ações em saúde. Palavras-chave Humanização em saúde, Meto- dologia ativa de ensino aprendizagem, Educação permanente Abstract Bearing in mind that the Brazilian Unified Health System (SUS) is a social process in construction, and as health professionals are important individuals in this process, the role of permanent education as an important instrument to ensure humanized care is highlighted. The scope of this paper is to discuss the experience of the training course for health professionals of a pub- lic health outpatient unit, based on the prospect of humanized treatment, seeking the implemen- tation of a sanitary model committed to the for- mal values contained in the SUS ideals. The teach- ing-learning methodology used is based on prob- lem-solving, derived from the processing of a prob- lem situation taken from the experience of teach- ers. The professionals identified that the standard established in the way of thinking and acting in health is unsatisfactory to meet the challenges faced in the sector. The strategies used contribut- ed to systematize the content through reflection on the theoretical benchmarks submitted, by elic- iting reflective and critical thought, which are fundamental aspects for broadening and increas- ing the process of empowerment of professionals. The course stimulated group action, placing the discussion on the humanization of health actions on the agenda. Key words Humanization in health, Active edu- cation methodology, Learning, Ongoing education Rosângela Minardi Mitre Cotta 1 Roberta Sena Reis 1 Aline Aparecida de Oliveira Campos 1 Andréia Patrícia Gomes 1 Vanderson Espiridião Antonio 1 Rodrigo Siqueira-Batista 1