Actas – IV Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – IV CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2012 ISBN-13: 978-84-15698-06-7 / D.L.: TF-969-2012 Página 1 Actas on-line: http://www.revistalatinacs.org/12SLCS/2012_actas.html Universidad y Empresa. Estudio de Caso de la Formación en Comunicación en la Universidad de Zaragoza Mª. Isabel Ubieto Artur iubieto@unizar.es Carmen Marta-Lazo cmarta@unizar.es Mª. del Carmen Agustín Lacruz cagustin@unizar.es (Universidad de Zaragoza) Resumen: Este trabajo analiza el grado de satisfacción de los estudiantes y de las empresas que han participado en el programa de prácticas externas voluntarias realizadas dentro del Grado de Periodismo de la Universidad de Zaragoza, con el objetivo de conocer con detalle aspectos como las vías de información sobre las ofertas de prácticas, las motivaciones iniciales, la duración y el curso y año de realización, el tipo de empresa o institución, valoración de la experiencia, entre otros. Para llevar a cabo el estudio se han diseñado dos cuestionarios relativos al nivel de satisfacción de los estudiantes de Periodismo, que han participado en prácticas voluntarias del Grado, y de sus correspondientes tutores en las entidades donde éstas se han llevado a cabo. El estudio investiga el grado de satisfacción de los sujetos que participan en las prácticas, consideradas como un complemento imprescindible para la formación integral de los estudiantes. Los resultados obtenidos se analizan desde una doble perspectiva: la de quienes se acercan por primera vez al mundo laboral y pueden experimentar cómo se desarrolla la profesión en distintos tipos de empresas u organizaciones y la de los empleadores que, además de comprobar el nivel de formación alcanzado por los alumnos, conocen las innovaciones metodológicas y conceptuales que se está desarrollando en la educación universitaria actual. Del procesamiento de las encuestas respondidas por unos y otros se obtienen interesantes recomendaciones y propuestas, que revierten en la mejora de la formación universitaria en comunicación y en la ampliación de las vías de comunicación abiertas entre profesionales, docentes y estudiantes. Palabras clave: Educación mediática; Calidad educativa. Prácticas en empresas; Estudios de satisfacción de usuarios; Grado en Periodismo; Universidad de Zaragoza.