Jurnal Manajemen Diversifikasi Vol. 2. No. 3 (2022) 584 Pengaruh Variasi Produk, Harga, Dan Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Mini Market Taqwa Mulia Reni Anita Murni 1 , Deny Edy Widodo 2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro Email: renianitamurni25@gmail.com Abstrak Berdasarkan temuan di lapangan terjadi penurunan jumlah pelanggan pada bulan maret-mei tahun 2020. Berdasarkan permasalahan tersebut, perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu “Apakah terdapat pengaruh varian produk, harga dan pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Mini market Taqwa Mulia?”. Dari permasalahan tersebut maka tujuan penelitian ini Untuk mengetahui pengaruh variasi produk, harga dan pelayanan secara simultan terhadap meningkatan kepuasan pelanggan pada Mini market Taqwa Mulia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode explenatory survey yaitu survey yang digunakan untuk menjelaskan hubungan kausal antara dua variabel melalui pengujian hipotesis yang dirumuskan atau sering disebut sebagai penelitian penjelas. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, uji t parsial, dan r 2 determinasi. Berdasarkan analisa data yang dilakukan menggunakan rumus regresi linear sederhana diperoleh y’ 3,982 + 0, 567 X1 + 0, 292 X2 + 0, 141 X2 + e. Hasil uji R 2 (R Square) didapatkan hasil 0,778, hal ini membuktikan bahwa kemampuanvariabel bebas untuk memberikan kontribusi pada variabel terikatnya adalahsebesar 77,8%. Berarti terdapat 22,2% varians variabel terikat yang dijelaskan oleh faktor lain yang tidak ada dalam penelitian. Kata Kunci: Variasi Produk, Harga, Pelayanan, Kepuasan Pelanggan Abstract Based on the findings in the field, there was a decrease in the number of customers in March-May 2020. Based on these problems, the formulation of the problem in this study is "Is there an effect of product variants, prices and services simultaneously on customer satisfaction at the Taqwa Mulia Mini market?". From these problems, the purpose of this study is to determine the effect of product variations, prices and services simultaneously on increasing customer satisfaction at the Taqwa Mulia Mini market. The method used in this study is an explenatory survey method, which is a survey used to explain the causal relationship between two variables through hypothesis testing which is formulated or often referred to as explanatory research. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression, partial t test, and r2 determination. Based on data analysis performed using a simple linear regression formula, it was obtained that y' 3.982 + 0.567 X1 + 0.292 X2 + 0.141 X2 + e. The results of the R2 (R Square) test were 0.778, this proves that the ability of the independent variable to contribute to the dependent variable is 77.8%. It means that there is 22.2% of the variance of the dependent variable which is explained by other factors that are not in the study. Keyword : Product Variation, Price, Service, Customer Satisfaction