Copyright © 2021 pada penulis Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis (JIKB) Mei-2021, Vol.XII, No.1, hal.160-169 ISSN(P): 2087-3921; ISSN(E): 2598-9715 JIKB | 160 https://doi.org/10.47927/jikb.v12i1.101 Segala konten dan isi di dalam jurnal disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional Analisis Komparasi Kualitas Produk Sepatu Converse dan Sepatu Vans (Studi Kasus Masyarakat Surabaya) 1 Arsyad Dhea Erlangga, 2 Ety Dwi Susanti 1,2 UPN “Veteran” Jawa Timur Alamat Surat Email: arsyad.erlangga2@gmail.com, etydwisusanti@gmail.com Article History: Diajukan: 30-03-2021; Direvisi: 14-04-2021; Diterima: 28-04-2021 ABSTRAK Ditjen Aptika menyatakan bahwa fashion merupakan salah satu bidang dengan presentase tertinggi dalam pembeliannya, yakni sebesar 37.6%. Sepatu sneakers menjadi salah satu produk fashion yang digemari oleh kalangan remaja. Berdasarkan pra-penelitian yang dilakukan oleh peneliti, diketahui Converse dan Vans merupakan merek yang paling banyak digemari oleh masyarakat kota Surabaya. Melalui penelitian ini, peneliti ingin mengetahui apakah terdapat perbedaan kualitas produk antara sepatu merek Converse dan Vans. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif komparatif yang dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang dipilih adalah masyarakat kota Surabaya dengan sampel pengguna sepatu merek Converse dan Vans yang berusia 17 tahun keatas. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah 100 orang. Berdasarkan hasil uji komparasi yang dilakukan melalui uji Wilcoxon, maka dapat diketahui bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kualitas produk sepatu Converse dan Vans melalui dimensi Kinerja, Kesesuaian dengan Spesifikasi, Daya Tahan, Kemampuan Pelayanan, Estetika, dan Persepsi Kualitas. Kata kunci: Analisis komparasi; sepatu; kualitas produk. ABSTRACT The Directorate General of Aptika stated that fashion is one of the fields with the highest percentage of purchases, which is 37.6%. Sneakers are one of the fashion products favored by teenagers. Based on pre-research conducted by researchers, it is known that Converse and Vans are the most popular brands in the city of Surabaya. Through this research, the researcher wanted to find out whether there was a difference in product quality between Converse and Vans brand shoes. This type of research is a comparative descriptive study conducted using quantitative methods. The population chosen is the people of Surabaya with a sample of Converse and Vans shoe users aged 17 years and over. The sampling technique used purposive sampling with a total of 100 people. Based on the results of the comparative test conducted through the Wilcoxon test, it can be seen that there is a significant difference between the quality of Converse and Vans shoe products through the dimensions of Performance, Conformity with Specifications, Durability, Service Capability, Aesthetics, and Perceptions of Quality. Keywords: Comparative Analysis; Shoes; Product Quality