Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020) Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753 Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan 11 Implikasi Covid-19 Terhadap Pendapatan Hotel Di Kawasan Sembalun Lombok Timur (Studi Kasus Pada Rinjani Hill Hotel) Tama Krisnahadi 1 ,Baiq Herdina Septika 2 , Menik Aryani 3 Universitas Pendidikan Mandalika Email: tama.wahda@gmail.com 1 ,dinarajabi30@gmail.com 2 ,menikaryani81@gmail.com 3 Abstrak. Pandemi covid-19 membuat pertumbuhan perekonomian dunia menjadi lambat. Kondisi ini dialami oleh seluruh dunia terutama dalam industri pariwisata khususnya perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implikasi covid-19 terhadap pendapatan hotel di kawasan Sembalun Lombok Timur khususnya Rinjani Hill Hotel serta untuk mengetahui upaya yang dilakukan oleh manajemen Rinjani Hill Hotel bangkit dari keterpurukan akibat pandemic covid-19. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan desain studi kasus tunggal dimana tehnik pengumpulan data dilakukan dengan beberapa metode antara lain metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data interaktif dengan tahapan yaitu : pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Berdasarkan hasil observasi lapangan, penelitian dan pembahasan, diperoleh data bahwa pada triwulan pertama sejak pandemi covid-19 menghantam Indonesia pada umumnya dan Lombok pada khusunya sangat berdampak terhadap operasional Rinjani Hill Hotel, akan tetapi sejak dilonggarkannya kebijakan pemerintah terkait Work From Home (WFH) tingkat kunjungan hotel mulai membaik dan terlihat ada peningkatan jumlah kunjungan dibandingkan beberapa bulan sebelum pandemi covid-19 mulai mewabah hal ini berdampak langsung dari sisi pendapatan hotel itu sendiri. Penerapan protokol kesehatan pada hotel merupakan salah satu cara didalam mempertahankan loyality konsumen. Kata kunci : Hotel, Pendapatan, Implikasi Covid-19 PENDAHULUAN Menurut World Health Organization (WHO) Corona virus merupakan virus yang menginfeksi sistem pernapasan. Infeksi virus ini disebut Covid-19. Virus ini menyerang sistem pernapasan pada manusia. Dimana pada awal tahun 2020 tepatnya pada bulan maret virus ini mewabah hampir diseluruh dunia. Virus ini dapat menyebabkan gangguan pada sistem pernapasan, pneumonia akut, sampai pada kematian bagi penderitanya. Pandemi ini bermula dari negeri Cina yaitu Kota Wuhan pada akhir tahun 2019 dan melanda hampir semua negara yang ada di dunia termasuk Indonesia. Di Indonesia sendiri penderita covid-19 mulai ditemukan pada awal maret 2020 dimana sampai dengan awal April 2020 telah terkonfirmasi 2.956 kasus positif covid-19, dimana 240 kasus di antaranya meninggal dan 222 kasus sembuh dinyatakan sembuh. Pandemic covid-19 ini sudah tersebar hampir di 32 provinsi dari total 34 provinsi yang ada di Indonesia. (https://id.wikipedia.org/wiki/Pandemi_korona virus_di_Indonesia). Dengan adanya pandemi ini tentunya tidak hanya memberikan dampak pada kesehatan saja tetapi juga kepada perekonomian di Indonesia. Dampak covid-19 sangatlah besar dimana virus ini menyebabkan kelumpuhan perekonomian Indonesia secara menyeluruh terlebih untuk sektor pariwisata. Dikutip dari CNN Indonesia, Menteri Keuangan Republik Indonesia mengatakan bahwa proyeksi pertumbuhan ekonomi Indonesia tidak akan melebihi 2,3%. Bahkan, dalam situasi terburuk, ekonomi Indonesia bisa minus hingga 0,4% hal ini akan berdampak langsung terhadap perekonomian Indonesia terutama tingkat inflasinya. Penyebab dari hal