Uma Breve Introdução à Tomada de Decisão 1 Marc Jacquinet Henrique Curado Outubro de 2019 A tomada de decisão é um dos aspetos centrais da gestão das empresas e das organizações. O gestor e o empreendedor têm como tarefa essencial a tomada de decisão sobre os objetivos, problemas e desafios da organização em apreço. A problemática da decisão abrange todas as funções clássicas da gestão: a direção e a liderança, a estratégia e o planeamento, a organização e a gestão dos recursos humanos e o controlo e as auditorias. Podemos distinguir três concepções clássicas, bem como uma mais recente da tomada de decisão: a tomada de decisão tradicional, a decisão racional, a decisão contingencial e, finalmente, a decisão complexa. A decisão tradicional baseia-se na experiência dos indivíduos e na história das organizações ou burocracias. Podemos parcialmente relacionar esta conceção com a da teoria clássica da burocracia, e também com perspetivas antigas da gestão dos negócios públicos e da administração da polis, reino, república ou império, conforme as épocas. É ainda frequente assimilar a tomada de decisão tradicional aos hábitos, tradições, ou seja às normas sociais em vigor, e às normas de direito ou, frequentemente, às normas formais das organizações e instituições. Esta perspetiva tradicional é ainda hoje muito relevante, coexistindo com as outras modalidades de tomada de decisão mais modernas, que decorrem mais do processo de industrialização e de industriação (Musso 2017). A segunda concepção da tomada da decisão emerge no século XX, com precursores no século XIX, nomeadamente as escolas marginalistas na economia política e nos contributos de Max Weber em sociologia. Esta segunda concepção vai chegar à noção de racionalidade e de 1 Uma versão anterior e mais breve foi publicada em Jacquinet, Marc e Curado Henrique (2019) “Tomada de Decisão” em J. Jardim e J. E. Franco (2019) Dicionário de Educação em Empreendedorismo, Lisboa: Gradiva. brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by Repositório Aberto da Universidade Aberta