JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), Vol. 9 No. 2, April 2022 e-ISSN 2715-7393 (Media Online), p-ISSN 2407-389X (Media Cetak) DOI 10.30865/jurikom.v9i2.3984 Hal 211−217 http://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/jurikom Muhamad Hamzah Baqi | Page 211 Analisis Kepuasan Sistem Informasi Desa Sidomoro di Kabupaten Kebumen Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction Muhamad Hamzah Baqi 1 , Resad Setyadi 2 , M. Eka Purbaya 3,* 1 Fakultas Informatika, Sistem Informasi, Institut Teknologi Telkom Purwokerto, Purwokerto, Indonesia Email: 1 17103014@ittelkom-pwt.ac.id, 2 resad@ittelkom-pwt.ac.id, 3* m.eka@ittelkom-pwt.ac.id Email Penulis Korespondensi: m.eka@ittelkom-pwt.ac.id Submitted 04-04-2022; Accepted 11-04-2022; Published 29-04-2022 Abstrak Saat ini teknologi menjadi akses data informasi yang cepat dan mudah. Teknologi memberi kontribusi dalam penataan sistem manajemen dan proses kerja baik di instansi pemerintah maupun swasta. Pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) menjadi hal wajib dalam penerapannya di era modern sekarang ini. Adapun penerapan TI di kehidupan desa salah satunya adalah dalam penggunaan Sistem Informasi Desa (SID). SID memberikan manfaat kepada masyarakat dalam hal informasi yang berkaitan dengan desa, yaitu dalam hal bentuk wilayah, jumlah penduduk, tempat wisata dan layanan surat-menyurat. Observasi awal penelitian menunjukkan penggunaan SID di Desa Sidomoro masih memiliki kekurangan kinerja, yaitu adanya kendala layanan kurang berfungsinya beberapa fitur di SID Sidomoro, masalah loading sistem dan akurasi sistem dari SID Sidomoro. Kendala ini mempengaruhi kepuasan layanan pengguna di desa Sidomoro. Penelitian ini membutuhkan pengujian sejumlah 100 responden dari perangkat desa dan masyarakat desa Sidomoro. Model pengujian kepuasan pengguna dalam penelitian ini mempergunakan analisis model EUCS. Hasil analisis pertanyaan kuesioner menunjukkan apabila penelitian ini memiliki nilai valid dan reliabel. Nilai kepuasan dari penggunaan SID desa SIDOMORO sebesar 64,79. Nilai tersebut diatas 65% yang artinya masyarakat sidomoro puas menggunakan SID pada tahun 2020-2021. Rekomendasi penelitian ini adalah SID Desa Sidomoro memerlukan perbaikan pada bagian loading dan accuracy sistem melalui perencanaan maintenance berkala untuk mencapai tingkat level sangat puas. Kata Kunci: Teknologi; Teknologi Informasi; Sistem Informasi; EUCS; SPSS 22 Abstract Currently, technology has become a fast and easy access to information data. Technology contributes to the arrangement of management systems and processes in both government and private institutions. Utilization of Information Technology (IT) is mandatory in today's modern era. One of the applications of IT in village life is the use of the Village Information System (SID). SID provides benefits to the community in terms of information related to the village, namely in terms of the shape of the area, population, tourist attractions and correspondence services. Preliminary observations of the study indicate that the use of SID in Sidomoro Village still has performance deficiencies, namely service constraints, the lack of functioning of several features in Sidomoro SID, system loading problems and system accuracy from Sidomoro SID. This constraint affects user service satisfaction in Sidomoro village. This study requires testing the number of respondents from the village apparatus and the Sidomoro village community. The user satisfaction test model in this study was successful in analyzing the EUCS model. The results of the question analysis show that this research has a valid and reliable value. The satisfaction value of using the SIDOMORO village SID is 64.79. The value above 65% means that the Sidomoro people are satisfied with using SID in 2020-2021. The recommendation of this research is that the Sidomoro Village SID requires improvements to the loading section and system accuracy through periodic planning to achieve a very satisfactory level. Keywords: Technology; Information Technology; Information Systems; EUCS; SPSS 22 1. PENDAHULUAN Teknologi menjadi jalan kemudahan bagi manusia dalam berkomunikasi dan mencari sebuah informasi yang ada di dunia saat ini[1]. Berkat perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat saat ini memberi kontribusi dalam kemudahan manusia baik dari instansi pemerintah maupun swasta. Teknologi memperoleh informasi secara cepat dan terbuka sehingga informasi dapat tersebar luas oleh manusia. Teknologi informasi yang berkembang pesat membantu dalam memberikan pelayanan komunikasi dan informasi di wilayah Indonesia khususnya di pedesaan[2]. Sistem Informasi Desa (SID) merupakan media teknologi informasi yang dikembangkan pada instansi pemerintahan untuk desa dan sudah banyak diterapkan dalam instansi pemerintahan desa. SID saat ini merupakan bagian penting dalam membantu pembangunan lingkungan pedesaan. SID menjadi sistem tata kelola yang dapat dilakukan dengan cara yang efektif dan efisien dalam membantu pemerintah desa maupun masyarakat[3]. SID adalah sebuah program yang dirancang oleh CRI sejak tahun 2009 untuk membuka ruang partisipatif antara masyarakat dan perangkat desa dalam membangun desanya secara demokratis melalui penggunaan software yang terbuka[3] Pemerintah Desa Sidomoro sudah menerapkan SID pada tahun 2020, SID diterapkan oleh pemerintah Desa Sidomoro karena adanya wabah pandemi covid19 yang sedang melanda di Indonesia. Kebutuhan masyarakat dalam urusan yang berkaitan dengan pemerintahan desa seperti layanan masyarakat dan informasi desa menjadi terbatas adanya virus covid19. Jajaran pemerintah desa memberi informasi kepada masyarakat bahwa layanan masyarakat dapat menggunakan layanan SID. Desa Sidomoro telah menerapkan desanya menggunakan SID yang sudah berjalan selama satu tahun, akan tetapi terdapat beberapa masalah dan kendala pada fitur-fitur layanan yang ada pada sistem. layanan yang kurang lengkap, loading sistem yang bermasalah menyebabkan pengguna menjadi kurang antusias dalam menggunakan layanan. penyelesaian pada SID diperlukan suatu analisis kepuasan pengguna sistem informasi desa (SID) pada Desa Sidomoro.Terdapat beberapa referensi yang telah digunakan dalam penelitian seperti, [4] Yusuf Sutanto (2017). Analisis Kepuasan Pengguna Website Manajemen Informatika Dengan Menggunakan Metode EUCS Berbasis CMS dari judul