ROZDZIAŁ 7 Budowanie więzi interpersonalnych w organizacji – podejście narracyjne Maciej Malarski  7.1. Wprowadzenie W ramach kształtowania relacji organizacyjnych, w tym więzi interperso- nalnych, należy posługiwać się różnymi metodami, aby uzyskać sprawną i funk- cjonalną strukturę wymiany myśli, wzajemnego zrozumienia, wpływania na postawy i zachowania innych, wzbudzania zaangażowania, wspierania i udziela- nia pomocy innym ludziom. Przyjęcie humanistycznego podejścia do kształtowania więzi wymaga wy- siłku, czasu i umiejętności związanych z nawiązywaniem i utrzymywaniem rela- cji międzyludzkich. Jedną z takich metod jest podejście narracyjne. Koncepcja ta, która jest wykorzystywana jako jedna z metod analizy jakościowej, może i powinna również służyć jako podstawa zrozumienia innych ludzi i stanowić podstawę do kształtowania więzi między uczestnikami organizacji. Celem ni- niejszego rozdziału jest sformułowanie ogólnych zasad stosowania podejścia narracyjnego w kształtowaniu więzi interpersonalnych. W tekście skupiono się głównie na mechanizmach psychospołecznych związanych ze stosowaniem tego podejścia. Przyjęto założenie, że koncepcja narracyjna generuje główne i bezpo- średnie korzyści w wymiarze indywidualnym, a jej stosowanie wymaga świa- domego nastawienia dwóch stron – nadawcy opowieści i odbiorcy opowieści. 7.2. Podejście narracyjne jako metoda analizy zjawisk społecznych Zjawiska społeczne podlegają bardzo dużej zmienności i charakteryzują się dużym stopniem trudności w badaniu, interpretacji i tworzeniu pewnych uogól-  Dr, starszy wykładowca, Uniwersytet Łódzki, Katedra Zarządzania. http://dx.doi.org/10.18778/7969-450-1.08