ISSN: 0798-1015 DOI: 10.48082/espacios-a21v42n12p08 https://www.revistaespacios.com 94 Vol. 42 (12) 2021 • Art. 8 Recibido/Received: 08/04/2021 • Aprobado/Approved: 03/05/2021 • Publicado/Published: 30/06/2021 Un recorrido electoral en Twitter Venezuela durante el periodo enero de 2019 a diciembre de 2020 A electoral tour in Twitter Venezuela during the period January 2019 to December 2020 COLINA, Mairene 1 COLINA, Katherine 2 FERNANDEZ, Alberto 3 MAIA, Manuel 4 TORREALBA, Daniela 5 Resumen Se presenta un análisis exhaustivo de cómo se percibió el tema electoral en Venezuela por parte de los usuarios de la red social Twitter. Este análisis se realizó haciendo uso de técnicas estadísticas y de inteligencia artificial que facilitan el análisis de la información disponible en grandes volúmenes de datos. Se determinaron: las opiniones de mayor impacto, el sentimiento expresado, los usuarios más activos, los más citados, etc. El lapso analizado está comprendido entre el 08-01-2019 y el 06-12-2020. Palabras clave: minería texto, minería datos, twitter. Abstract An exhaustive analysis of how Twitter users perceive the electoral process in Venezuela is presented. This analysis was done by using statistical techniques and artificial inteligence methods in order to simplify the analysis of large volumen of data and document collections. The most impactful opinions, the sentiment expressed, the most active and cited users, etc. were determined. The lapse analized is between 01-08-2019 and 12-06-2020. Key words: text mining, data mining, twitter. 1. Introducción Como parte del trabajo de observación electoral, la Organización No Gubernamental Red de Observación Electoral de la Asamblea de Educación (ROAE, www.redobservacion.org) debe estar atenta a la opinión de la población en torno a los eventos electorales, políticos y sociales que ocurren en Venezuela, en particular en un ambiente altamente polarizado como el que se vive en los últimos años. Es por ello que la ROAE, a través de su equipo técnico, se planteó realizar una revisión de los contenidos de los tweets teniendo como punto de atención 1 Profesora. Escuela de Matemática. Universidad Central de Venezuela. Venezuela. Email: mcolina@gmail.com 2 Estudiante. Escuela de Computación. Universidad Central de Venezuela. Venezuela. Email: kathymcolina@gmail.com 3 Profesor. Escuela de Química. Universidad Central de Venezuela. Venezuela. Email: ferna.aj@gmail.com 4 Profesor. Escuela de Matemática. Universidad Central de Venezuela. Venezuela. Email: manuelpmaiaf@gmail.com 5 Profesora. Escuela de Matemática. Universidad Central de Venezuela. Venezuela. Email: danielatorrealbag@gmail.com