JURNAL ILMU MANAJEMEN UNIVERSITAS TADULAKO Vol. 1, No. 3, September 2015, 279-286 ISSNONLINE 2443-3578/ISSN PRINTED 2443-1850 279 PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG LIPSTIK MEREK WARDAH PADA MAHASISWI UNIVERSITAS TADULAKO PALU MULYANI ZAKIYAH ZAHARA IRA NURIYA SANTI Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Tadulako Email: mulyani.uli111@gmail.com ABSTRACT This research iams to know the effect of Product Quality to interest of repurchasing wardah lipstick of economics faculty students of tadulako university. The research method used in this research is descriptive causal.. The population in this research is student female use Brand Wardah Lipstick at Tadulako University of Palu. Sampling technique using Snowball, with the samples of 60 respondents. Data collection using questionnaires. The method of analysis using multiple linear regression. The results indicate that product quality variables significantly influence the interest in buying back Lipstick Wardah brand on student Tadulako University Palu. Keywords: Product Quality, Interest of Repurchasing. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Lipstik Merek Wardah pada Mahasiswi Universitas Tadulako Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah Deskriptif Kausal. Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pada mahasiswi pengguna Lipstik Merek Wardah di Universitas Tadulako Palu. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan Snowball, dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara signifikansi terhadap minat beli ulang Lipstik merek Wardah pada mahasiswi Universitas Tadulako Palu. Kata Kunci: Kualitas Produk, Minat Beli Ulang. 1. PENDAHULUAN Saat ini pertumbuhan industri kosmetik berkembang pesat, hal ini disertai dengan pertumbuhan masyarakat Indonesia yang terus meningkat dengan jumlah rata-rata 9,67% per tahunnya (CCI- Indonesia). Badan Pusat Statistik melaporkan data tahun 2016 pertumbuhan masyarakat Indonesia jumlahnya mencapai sekitar 250 juta jiwa, dengan penduduk berjenis kelamin perempuan mencapai 120 juta jiwa (bps.go.id), hal ini merupakan pasar potensial bagi produk-produk kosmetik nasional, hal ini juga menjadi salah satu pendorong kenaikan pasar industri kosmetik di Indonesia saat ini. Produk Wardah telah mendapat Top Brand Award 2014-2016 yaitu kategori bedak muka dan lipstik, seiring dengan pengembangan kualitasnya, wardah juga mengembangkan jenis produknya. Ada sekitar 200 produk, bahkan ada produk khusus untuk umroh dan haji. Formulasi sesuai international dermatologist standart dengan bahan-bahan alami yang berkualitas serta aman. Wardah mengalami blind test sebelum product lounching untuk menjamin produk yang dihasilkan benar- benar berkualitas dan aman. Minat beli ulang konsumen di Indonesia meningkat terhadap produk lokal, faktor pendorongnya selain disebabkan oleh faktor harga produk kosmetik luar negeri yang mahal akibat dampak dari kenaikan harga dollar, juga disebabkan oleh meningkatnya kualitas dari produk lokal. Kualitas produk lokal mampu mendorong minat beli ulang konsumen. Menurut Schananrs dalam (Sunyoto, 2012:228) pada dasarnya tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan para pelanggan yang merasa puas, karena terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya memberikan