Jurnal SOLMA, 11 (3): 647-654. 2022 J U R N A L S O L M A ISSN: 2614-1531 | https://journal.uhamka.ac.id/index.php/solma Doi: https://doi.org/10.22236/solma.v11i3.9230 solma@uhamka.ac.id | 647 Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran bagi UMKM Kota Palu di Era Pandemi Covid-19 Ira Nuriya Santi 1* , Ramli Hatma 1 , Rahmat Mubaraq 1 , Farid, Sri Wanti 1 , Surayya 1 1 Manajemen, Universitas Tadulako, Jl. Soekarno Hatta No.KM. 9, Tondo, Mantikulore, Kota Palu, Sulawesi Tengah 94148, Indonesia *Email koresponden: ira_nuria@yahoo.com ARTICLE INFO A B S T R A K Article history Received: 14 Dec 2021 Accepted: 06 Mar 2022 Published: 30 Apr 2022 Background: Kegiatan Pengabdian ini dilatarbelakangi oleh masih kurangnya pengetahuan pemilik UMKM mengenai manfaat media sosial untuk menjangkau akses pemasaran yang lebih luas. Tujuan kegiatan pengabdian adalah memberikan pengetahuan tentang penggunaan media sosial dalam melakukan pemasaran produknya dan agar pemilik UMKM dapat memperluas jaringan pemasarannya melalui media sosial serta memahami teknologi terkini. Metode: Pengabdian masyarakat ini bermitra dengan UMKM Kota Palu, dengan jumlah peserta sebanyak 20 orang, metode pengabdian meliputi analisis situasi permasalahan mitra, mengadakan pelatihan, dan melakukan evaluasi. Hasil: Setelah dilakukannya kegiatan pelatihan, peserta pelatihan pemanfaatan media sosial pada UMKM telah mampu membuat media sosial berbasis bisnis seperti whatsapp bisnis dan Instagram bisnis. Kesimpulan: Berdasarkan hasil evaluasi ditemukan bahwa pelaksanaan kegiatan ini berjalan sukses dengan tingkat kehadiran peserta yang tinggi. Kata kunci: Media Sosial; Pengabdian; Strategi Pemasaran; UMKM A B S T R A C T Keyword: Devotion; Marketing strategy; SMEs; Social media Background: This service activity is motivated by the lack of knowledge of SMEs owners regarding the benefits of social media to reach wider marketing access. The purpose of service activities is to provide knowledge about the use of social media in marketing their products and so that SMEs owners can expand their marketing network through social media and understand the latest technology. Method: This community service partnered with SMEs in Palu City, with a total of 20 participants, the method of service included analyzing partner problem situations, conducting training, and conducting evaluations. Result: After the training activities were carried out, the trainees on the use of social media in SMEs have been able to create business-based social media such as business whatsapp and business Instagram. Conclusion: Based on the results of the evaluation, it was found that the implementation of this activity was successful with a high level of participant attendance. PENDAHULUAN Pandemi Covid-19 yang terjadinya di negara Indonesia membawakan efek yang buruk kepada perekonomian saat ini, salah satunya pengangguran yang terjadi disetiap daerah, terjadi PHK secara besar-besaran dan banyak perusahaan yang tutup karena tidak mampu bersaing dan menyelamatkan perusahaan, sehingga kondisi ini kembali terulang pada tahun 1998 yakni krisis moneter yang melanda Indonesia (Fikri, 2021). Efek dari kemunculannya Covid-19 dari sektor ekonomi mengancam krisis ekonomi dengan cara yang besar-besaran bagi masyarakat, perusahaan, dan pemerintah, dimana dapat terindikasi dengan tidak beraktifitasnya proses produksi, daya beli yang semakin berkurang, karena diterapkannya PSBB dan dari sektor keuangan harga saham yang semakin menurun, kondisi ini © 2022 by authors. Lisensi Jurnal Solma, UHAMKA, Jakarta. Artikel ini bersifat open access yang didistribusikan di bawah syarat dan ketentuan Creative Commons Attribution (CC-BY) license.