Document numérique – n° 1/2013, 31-53 Apports du SOC d’entreprise Hypertagging aux activités de veille Gabriella Salzano 1,2 , Manel Ankoud 2 , Orélie Desfriches Doria 2 1. Université Paris Est Marne-la-Vallée 5, Bd. Descartes, Champs sur Marne, F-77454 Marne-la-Vallée Cedex gabriella.salzano@univ-mlv.fr 2. DICEN, Dispositifs d’Information et de Communication à l’Ère du Numérique CNAM, Conservatoire national des arts et métiers, 2 rue de Conté - 75003 Paris manel.ankoud@cnam.fr RÉSUMÉ. Ce papier a un double objectif. Le premier est de présenter les apports d’un système d’organisation des connaissances (SOC), Hypertagging (HT), aux activités de veille en entreprise, notamment pour faire émerger des signaux faibles et des opportunités d’innovation. HT est un SOC multidimensionnel et distribué, qui adopte une perspective de classification documentaire participative. Le deuxième objectif concerne des choix de conception de métadonnées en vue d’une version ultérieure d’HT. Ces choix consistent à gérer des cycles de vie des documents et des éléments de classification (vues, dimensions, tags). Des métadonnées ainsi enrichies sont nécessaires pour la veille : elles permettent de détecter, au sein de collectifs, l’émergence de nouveaux concepts et pratiques documentaires. Elles permettent aussi de renforcer l’intégrité du processus d’indexation de documents, particulièrement critique dans des environnements d’entreprise web 2.0, constitués de multiples systèmes hétérogènes de gestion d’informations. L’utilisation de HT, détaillée dans un scénario de veille règlementaire est généralisable à d’autres contextes de veille. ABSTRACT. The first objective of this paper is to present the knowledge organization system’s (KOS), named Hypertagging (HT), contributions. We aim to bring out weaknesses and opportunities for innovation. HT is qualified as a multidimensional and distributed KOS which adopts a participative documentary classification. The second objective is to explain different metadata design, planned to be used in HT, in order to manage the documents and classification elements (views, dimensions, tags) lifecycles. Therefore, enriched metadata are needed to improve innovation, to detect the emergence of new concepts and practices. They also reinforce the documents’ indexation process integrity, within an enterprise environment web 2.0, composed of multiple heterogeneous systems. The use of HT, detailed in a scenario of regulatory intelligence, can be generalized to other contexts. MOTS-CLÉS : veille réglementaire, organisation des connaissances, métadonnées et interopérabilité, données temporelles, innovation. KEYWORDS: regulatory observation, knowledge organization, metadata and interoperability, temporal data, innovation, information gathering. DOI:10.3166/DN.16.1.31-53 © 2013 Lavoisier Cet article des Editions Lavoisier est disponible en acces libre et gratuit sur dn.revuesonline.com