Journal of Telenursing (JOTING) Volume 4, Nomor 1, Juni 2022 e-ISSN: 2684-8988 p-ISSN: 2684-8996 DOI : https://doi.org/10.31539/joting.v4i1.3321 153 MANAJEMEN HANDOVER METODE SBAR (SITUATION, BACKGROUND, ASSESSMENT, RECOMMENDATION) DALAM MENINGKATKAN KOMUNIKASI EFEKTIF Gilang Rahmatulloh 1 , Krisna Yetti 2 , Dyah Fitri Wulandari 3 , Ahsan Ahsan 4 Universitas Indonesia 1,2 RSUD Kota Depok 3 Universitas Brawijaya 4 gilanggr100@gmail.com 1 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan inovasi manajemen handover metode SBAR dalam meningkatkan komunikasi efektif. Metode yang digunakan adalah studi kasus yang dimulai dari proses identifikasi, analisis, penetapan prioritas masalah, plan of action (POA), implementasi dan evaluasi. Pengambilan data dilakukan dengan metode wawancara, observasi dan survey. Adapun hasil prioritas masalah dianalisis dengan menggunakan analisis fishbone. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan inovasi manajemen handover metode SBAR memiliki pengaruh terhadap kemampuan ketua tim dalam melakukan handover. Hasil evaluasi menunjukan bahwa sebanyak 75% ketua tim mempunyai kemampuan dalam melakukan pengisian form handover dan penyampaian handover dengan menggunakan metode SBAR dengan baik. Simpulan, inovasi manajemen handover metode SBAR dapat digunakan untuk meningkatkan kemampuan handover dalam upaya meningkatkan komunikasi efektif. Kata Kunci: Handover, Komunikasi Efektif, Patient Safety, SBAR ABSTRACT This study aims to analyze the application of the SBAR method of handover management innovation in improving effective communication. The method used is a case study that starts from the process of identification, analysis, problem priority setting, plan of action (POA), implementation and evaluation. Data collection was done by interview, observation and survey methods. The results of the priority problems were analyzed using fishbone analysis. The results showed that the SBAR method of handover management innovation influenced the team leader's ability to carry out handovers. The evaluation results show that 75% of the team leaders can properly fill out handover forms and submit handovers using the SBAR method. In conclusion, the SBAR method of handover management innovation can be used to improve handover capabilities to improve effective communication. Keywords: Handover, Effective Communication, Patient Safety, SBAR