J. healthc. qual. res. 2018;33(6):319---328 www.elsevier.es/jhqr Journal of Healthcare Quality Research ORIGINAL Determinantes de la intención de uso de la telemedicina en una organización sanitaria J.J. Pereyra-Rodriguez a,∗ , A.I. Jiménez-Zarco b y F. Saigí-Rubió c a UGC Dermatología, Hospital Universitario Virgen del Rocío , Sevilla, Espa˜ na b Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, Espa˜ na c Facultad de Ciencias de la Salud, Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, Espa˜ na Recibido el 13 de mayo de 2018; aceptado el 28 de agosto de 2018 Disponible en Internet el 24 de noviembre de 2018 PALABRAS CLAVE Telemedicina; Innovación organizacional; Encuestas y cuestionarios Resumen Introducción: Existen numerosos factores y barreras que dificultan el uso de la telemedicina, entre las que destacan los aspectos de la organización, por lo que resulta interesante conocer su intención de uso en una institución sanitaria. El objetivo de este trabajo fue identificar los factores que influyen en la intención de usar la telemedicina por parte del colectivo de profesionales del Servicio Andaluz de Salud y la tipología del profesional en función del uso y expectativas de las TIC. Métodos: Se dise˜ nó un cuestionado específico basado en el Modelo de Aceptación Tecnológica ampliado, que se distribuyó entre una muestra de 2.847 profesionales de todas las categorías de esta institución. Se realizó un análisis univariante, análisis factorial exploratorio y regresión logística para determinar aquellas variables explicativas que se relacionaban con el uso de la telemedicina. Resultados: Se obtuvieron 424 respuestas. El estudio determinó que el apoyo de la institución, la utilidad percibida y la facilidad de uso (p<0,05) eran factores que influyen en el uso de la telemedicina. Ni el apoyo de los trabajadores ni el perfil tecnológico de los profesionales (p>0,05) resultaron significativos. Conclusiones: Debido al elevado número de factores existentes en los servicios de salud es posible encontrar diferencias entre los modelos explicativos en cada organización en concreto. Por ello, es necesario realizar estudios antes de la implantación y uso de sistemas de teleme- dicina para identificar cuáles de las variables posibles influyen en la adopción favorable como prerrequisito para la generalización de la telemedicina. © 2018 FECA. Publicado por Elsevier Espa˜ na, S.L.U. Todos los derechos reservados. ∗ Autor para correspondencia. Correo electrónico: pe3reyra@gmail.com (J.J. Pereyra-Rodriguez). https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2018.08.004 2603-6479/© 2018 FECA. Publicado por Elsevier Espa˜ na, S.L.U. Todos los derechos reservados.