MAJALAH ILMIAH METHODA Volume 11, Nomor 3, September – Desember 2021: 185-193 | 185 ISSN: 2088-9534 (media cetak) – ISSN: 2656-6931 (media online) ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENERIMAAN BIAYA TAGIHAN PEMAKAIAN AIR BERSIH PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTAULI KOTA PEMATANGSIANTAR Claudya Pandiangan * , Dimita H. P. Purba, Jamaluddin, Mulatua P. Silalahi Universitas Methodist Indonesia, Medan, Indonesia Email: claudyapandiangan9912@gmail.com DOI: https://doi.org/10.46880/methoda.Vol11No3.pp185-193 ABSTRACT This study aims to find out how the accounting information system for billing receipts is carried out at PDAM Tirtauli. The method used in this research is using descriptive qualitative research with data collection methods by observation and documentation. Based on the results of this study, it was found that the Accounting Information System from the receipt of clean water usage bills at PDAM Tirtauli, Pematangsiantar City was categorized as good, because the system used was clear and structured. However, the company is still experiencing problems in the Accounting Information System from the receipt of billing fees. These obstacles, such as in the Accounting Information System for receiving billing fees, there are still customers who are in arrears. Furthermore, the Accounting Information System depends on the network. So, network errors can also occur, so that it can interfere with the work of the system on the PDAM. Efforts made by PDAM are to collect customer arrears that have not been paid, and if the payment has not been made for more than 3 months, PDAM Tirtauli will terminate the customer's water line. Keyword: Receipt Accounting Information System, Bill Cost, PDAM Tirtauli. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem informasi akuntansi penerimaan tagihan yang dilakukan pada PDAM Tirtauli. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan penelitian kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data dengan observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian ini didapatkan bahwa Sistem Informasi Akuntansi dari penerimaan tagihan penggunaan air bersih pada PDAM Tirtauli Kota Pematangsiantar dikategorikan baik, karena sistem yang digunakan sudah jelas dan terstruktur. Namun perusahaan masih mengalami kendala dalam Sistem Informasi Akuntansi dari penerimaan biaya penagihan. Kendala tersebut, seperti pada Sistem Informasi Akuntansi penerimaan biaya penagihan masih terdapat pelanggan yang menunggak. Selanjutnya Sistem Informasi Akuntansi bergantung pada jaringan. Sehingga dapat juga terjadi kesalahan jaringan, sehingga dapat mengganggu kerja sistem pada PDAM. Upaya yang dilakukan PDAM adalah menagih tunggakan pelanggan yang belum dibayar, dan jika pembayaran tidak dilakukan lebih dari 3 bulan, PDAM Tirtauli akan melakukan pemutusan saluran air pelanggan. Kata Kunci: Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan, Tagihan Biaya, PDAM Tirtauli. PENDAHULUAN Perkembangan dunia usaha yang semakin luas saat ini menuntut adanya perkembangan sistem akuntansi baru untuk memenuhi kebutuhan informasi yang lebih baik. Peran dari sistem informasi terhadap kemajuan organisasi sudah tidak diragukan lagi. Dengan dukungan sistem informasi yang baik maka sebuah