ISSN: 2302-8556 E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.25.1.Oktober (2018): 635-666 DOI: https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v25.i01.p24 635 Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Perusahaan (PT. Gde Kadek Brothers Layar Antarnusa-Bounty Cruises) Ida Ayu Putu Rika Maharani 1 I.G.A.N Budiasih 2 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia email: rikamaharani123@gmail.com/Telp. 0819365462728 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan dengan menggunakan metode Balanced Scorecard yang meliputi pengukuran kinerja dari perspektif; keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data yang bersumber dari data primer yaitu dengan melakukan wawancara dan kuesioner dan data sekunder yaitu dengan mengumpulkan data-data yang sudah ada. Kinerja perusahaan dengan Balanced Scorecard pada periode tahun 2015 dan 2016 menghasilkan bahwa secara keseluruhan kinerja perusahaan sudah baik. Hasil dari penelitian ini mendukung teori kinerja yang menjelaskan bahwa kinerja dapat dijadikan sebagai tolak ukur untuk mengetahui keberhasilan strategi perusahaan. Penggunaan metode Balanced Scorecard dalam mengukur kinerja perusahaan menghasilkan gambaran kinerja perusahaan secara keuangan maupun non keuangan sehingga metode pengukuran kinerja ini dapat diterapkan di perusahaan sebagai bahan pertimbangan manajemen untuk menyusun strategi yang akan digunakan untuk mencapai visi dan misi perusahaan. Kata kunci: kinerja, pengukuran kinerja, balanced scorecard ABSTRACT This study aims to determine the performance of companies using Balanced Scorecard method that includes performance measurement from the perspective; finance, customers, internal business processes, and learning and growth. This study used a qualitative descriptive approach with data collection sourced from the primary data that is by conducting interviews and questionnaires and secondary data is by collecting data that already exist. The company's performance with Balanced Scorecard in the period of 2015 and 2016 resulted in overall good performance of the company. The results of this study support the performance theory that explains that performance can serve as a benchmark to determine the success of corporate strategy. The use of Balanced Scorecard method in measuring the performance of the company produces a picture of the company's performance financially and non-finance so that this performance measurement method can be applied in the company as a consideration of management to develop strategies that will be used to achieve the vision and mission of the company. Keywords: performance, performance measurement, balanced scorecard