171 Approccio Sistemico Vitale e Aspect Based Sentiment Analysis per il governo del territorio Sergio Barile - Irene Fulco - Francesca Loia - Pietro Vito Abstract Obiettivi del paper: Il paper propone un modello concettuale di supporto al processo decisionale dell’Organo di Governo territoriale, che fornisce un quadro rappresentativo della varietà di aspettative, prospettive e interessi presenti nel contesto di riferimento, consentendo una maggiore consapevolezza degli interventi volti a risolvere le problematiche urbane. Metodologia: Il modello proposto, basato sulla tecnica di Aspect Based Sentiment Analysis (ABSA), attraverso la lente del corpus teorico dell’Approccio Sistemico Vitale (ASV), è capace di mettere in luce i sentimenti degli attori presenti in un sistema vitale dinamico e complesso quale è il territorio. Risultati: Il lavoro perviene all’esposizione di valutazioni condivise sui livelli di “sentiment” percepiti dalla comunità rispetto ad un punto di interesse urbano considerato, guidando l’Organo di Governo territoriale nel porre in essere le condizioni per l’emergere di consonanza di contesto. Limiti della ricerca: Le logiche delineate in una prima sperimentazione, condotta esclusivamente su un punto urbano, dovranno essere estese ad un’area d’interesse e ad un modello più sofisticato, per compiere analisi territoriali più accurate. Implicazioni pratiche: Il modello si presenta come un valido supporto al processo di decision making territoriale, proponendo valutazioni condivise riguardo le potenzialità e le criticità latenti legate ai contesti urbani da cui trarre future linee d’azione. Originalità del paper: L’originalità del paper risiede nel combinare, in un unico modello, l’ASV, lente interpretativa della realtà, con l’ABSA, adattando quest’ultima al contesto territoriale. Parole chiave: processo decisionale; approccio sistemico vitale; Aspect Based Sentiment Analysis; governo del territorio; modello di supporto alle decisioni; consonanza Viable Systems Approach and Aspect Based Sentiment Analysis for governing the territory Purpose of the paper: is paper proposes a conceptual model of support to the decision-making process of the territory governing body, which provides a picture representative of the variety of expectations, perspectives and interests present in the reference context, allowing for greater awareness of the interventions that could be aimed at solving urban problems. Methodology: e proposed model, based on Aspect Based Sentiment Analysis (ABSA), aims to highlight, through the theoretical lens of the Viable Systems Approach (VSA), the sentiments of all the actors involved in a dynamic and complex viable system such as the territory. Received 18 th February 2018 Revised 10 th April 2018 Accepted 18 th March 2019