XL ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO “Contribuições da Engenharia de Produção para a Gestão de Operações Energéticas Sustentáveis” Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil, 20 a 23 de outubro de 2020. Propostas de Melhoria para um Centro de Triagem de Resíduos Sólidos Operado por Catadores Simone Borges Simão Monteiro (Universidade de Brasília) simoneborges@unb.br Dianne Magalhães Viana (Universidade de Brasília) diannemv@unb.br Ana Cristina Fernandes Lima (Universidade de Brasília) anacristina.limafernandes@gmail.com Mateus Halbe Torres (Universidade de Brasília) mateushalbe@aluno.unb.br Everaldo Silva Júnior (Universidade de Brasília) everaldo.junior@aluno.unb.br O objetivo deste trabalho é analisar o processo de operação de um galpão de triagem de lixo (SCIA), executado por catadores de materiais recicláveis, e propor melhorias. Foi realizado um estudo de caso, de abordagem qualitativa, e as técnicas utilizadas para coleta de dados foram observação in loco e entrevistas. Um dos principais problemas analisados foi a falta de dados referentes à triagem dos materiais, não sendo possível avaliar de forma assertiva a produtividade da linha, e nem o índice de desperdícios. Foram utilizadas ferramentas de Qualidade para propor rotinas de registro de dados a serem adotadas no centro, bem como propostas de utilização de tecnologia de informação, com gestão inteligente dos processos, para auxiliar na tomada de decisão e gerenciamento do SCIA. Palavras-chave: Triagem de Materiais, Produtividade, Ferramentas de Qualidade, Gestão de Processos.