HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS II DAN III RSUD WONOSARI YOGYAKARTA THE CORRELATION BETWEEN NURSING THERAPEUTIC COMMUNICATION WITH PATIENT SATISFACTION IN PATIENT ROOM OF CLASS II AND III IN WONOSARI PUBLIC HOSPITAL OF YOGYAKARTA Nita Purnamasari 1 , Istichomah 2 , Dina Putri Utami 3 INTISARI Latar Belakang: Pelayanan kesehatan merupakan hak bagi setiap orang yang dijamin oleh Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, yang harus diwujudkan dengan upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya. Pelayanan kesehatan terkait dengan kepuasan pasien yang menjadi indikator kualitas pelayanan rumah sakit.Kepuasan pasien dapat terpenuhi dengan pelayanan keperawatan yang dilakukan melalui hubungan komunikasi terapeutik antara perawat dengan pasien. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruangan rawat inap kelas II dan IIIRSUD Wonosari Yogyakarta. Metode: Penelitian ini merupakan korelasi kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah sebanyak 115 pasien rawat inap kelas II dan III RSUD Wonosari Yogyakarta.Sampel penelitian sebanyak 54 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposivesampling.Instrumen penelitian berupa kuesioner komunikasi terapeutik perawat dan kepuasan pasien.Metode analisis data menggunakan uji korelasi Kendall Tau. Hasil: Komunikasi terapeutik yang diberikan perawat pada pasienberadadalam kategori baik sebesar 62,96%. Tingkat kepuasan pasien yang menjalani rawat inap beradadalam kategori puas sebesar 74,07%. Ada hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruangan rawat inap berdasarkan nilai pvalue (0,017) < α (0,05). Kesimpulan: Ada hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruangan rawat inap kelas II dan III RSUD Wonosari Yogyakarta. Kata Kunci: komunikasi terapeutik, kepuasan pasien, rawat inap ABSTRACT Background:The health services are the right of every person guaranteed by the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia, which must be realized by efforts to improve the highest level of public health. Health services related to patient satisfaction are indicators of the quality of hospital services. Patient satisfaction can be fulfilled by nursing services that are carried out through therapeutic communication relationships between nurses and patients. Objective: To know the correlation between the nurse therapeutic communication with patient satisfaction in patient room of class II and III in Wonosari Public Hospital of Yogyakarta. Method: This research is a quantitative correlation with cross sectional approach. The study population was 115 inpatients class II and III RSUD Wonosari of Yogyakarta. The research samples were 54 respondents who were determined using purposive sampling technique. The research instrument was a nurse therapeutic communication questionnaire and patient satisfaction. The data analysis method uses Full Tau correlation test. Results: Therapeutic communication provided by nurses in patients is in good category at 62.96%. The level of satisfaction of patients undergoing hospitalization is in the satisfied category of 74.07%. There is a correlation between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction in inpatient rooms based on the value of P value as (0.017) <a (0.05). Conclusion: There is a correlation between therapeutic communication of nurses and satisfaction of patients in class II and III inpatient rooms at Wonosari Public Hospital of Yogyakarta. Key Words:Therapeutic communication, patient satisfaction, hospital Latar Belakang Keperawatan merupakan landasan dasar di dalam sistem pelayanan kesehatan dan perawat bagian penting dari itu.Perawat memberikan pelayanan asuhan keperawatan untuk pasien dan berurusan dengan mereka selama 24 jam, 7 hari seminggu sehingga perawat adalah 1 2 3