149 TERAKREDITASI SK DIRJEN DIKTI NO. 66b/DIKTI/KEP/2011 ISSN: 1693-5241 Implementasi Total Quality Management Berkaitan dengan Manajerial Perusahaan dan Keunggulan Bersaing Implementasi Total Quality Management Berkaitan dengan Manajerial Perusahaan dan Keunggulan Bersaing (Implementation of Total Quality Management Related to Company Managerial and Competitive Advantage) Dwi Gemina Endang Silaningsih Titiek Tjahya Andari Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda Bogor Abstract: Competitive advantageas TQM implementation measure, entrepreneur potential, business scale and business managementis constitutes company managerial. This research aims to determine the effects ofentrepreneur potential, business scale, business management on TQM, and TQM oncompetitive advantageat SMEs and Cooperatives in Bogor, Sukabumi. The research designs are verification; questionnaire distribution to 100 respondents. Re- search method is multiple regression. Data quality testing is validity test, reliability test, and classic assumption test. Hypothesis testing used simultaneous significant test, partial signifi- cant test. Research resullts show that first regression equation showed entrepreneur poten- tial, business scale and business management at SMEs and Cooperatives in Bogor, Sukabumi simultaneously affected TQM. Business scaledid notpartially affect TQM at SMEs in Bogor, whereas entrepreneur potentialand business scaledid not partially affectSMEs in Sukabumi. Second regression equation showed TQM simultaneously affected competitive advantageat SMEs and Cooperatives in Bogor, Sukabumi. Partial effect showed focused on customers did not affect competitive advantage in Bogor, Sukabumi. Keywords: entrepreneur potential, business scale, business management, TQM and com- petitive advantage Abstrak: Keunggulan bersaing sebagai pengukur penerapan TQM, potensi pengusaha, skala usaha dan manajemen usaha merupakan manajerial perusahaan. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh potensi pengusaha, skala usaha, manajemen usaha terhadap TQM dan TQM terhadap keunggulan bersaing pada UKM dan Koperasi Bogor, Sukabumi. Bentuk penelitian verifikatif, penyebaran koesioner 100 responden. Model penelitian regresi berganda, pengujian kualitas data uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis uji signifikan simultan dan uji signifikan parsial. Hasil penelitian persamaan regresi pertama potensi pengusaha, skala usaha dan manajemen usaha pada UKM dan Koperasi Bogor, Sukabumi berpengaruh secara simultan terhadap TQM. Skala usaha tidak berpengaruh secara parsial terhadap TQM UKM Bogor. Sedangkan potensi pengusaha dan skala usaha tidak berpengaruh secara parsial UKM Sukabumi. Persamaan regresi kedua TQM berpengaruh secara simultan terhadap keunggulan bersaing UKM dan Koperasi di Bogor, Sukabumi. Pengaruh secara parsial fokus pada pelanggan tidak berpengaruh terhadap keunggulan bersaing Bogor, Sukabumi. Kata Kunci: potensi pengusaha, skala usaha, manajemen usaha, TQM dan keunggulan bersaing Alamat Korespondensi: Dwi Gemina, Fakultas Eko- nomi Universitas Djuanda BogorE-mail: dwigemina@ gmail.com Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM) Vol 13 No 1, 2015 Terindeks dalam Google Scholar JAM 13, 1 Diterima, Maret 2014 Direvisi, Juni 2014 Oktober 2014 Februari 2015 Disetujui, Maret 2015 149