Ulfah Rulli Hastuti 32 Al-Ma’mun: Jurnal Kajian Kepustakawanan dan Informasi, Vol. 1 No. 1 Juli 2020 AL-MA’MUN: JURNAL KAJIAN KEPUSTAKAWANAN DAN INFORMASI e-ISSN 2746-0509, p-ISSN 2723-3596, Pages 32-41 DOI: https://doi.org/10.24090/jkki.v1i1.4050 Optimalisasi Layanan Perpustakaan di Era New Normal Ulfah Rulli Hastuti Institut Agama Islam Negeri Purwokerto, Indonesia ulfahpwt@gmail.com Abstract: The government's policy in implementing the New Normal Era is a hope for the community to rise from adversity to face the Covid-19 pandemic. The enthusiasm and hope in welcoming the new life order provides an opportunity for people to start carrying out activities that were previously restricted or stopped. The implementation of the new normal was greeted with a positive attitude in various sectors. In the education sector, the library has responded positively to the existence of a new life order that has begun to be implemented gradually. How are the preparations made by the library to open services for its users in this New Normal Era? The normal concept in library services must be well prepared, both in terms of human resources and collections. Three important things that must be considered in preparing library services, namely 1. Services must prioritize the health of librarians and users 2. Designing services and facilities in the library 3. Making access policies to the library. Keywords: library service, era new normal, service, policy Abstrak: Kebijakan pemerintah dalam menerapkan Era New Normal menjadi harapan bagi masyarakat untuk bangkit dari keterpurukan mengahadapi pandemic Covid-19. Semangat dan harapan dalam menyambut tatanan kehidupan yang baru memberikan kesempatan pada masyarakat untuk mulai menjalankan aktvitas yang sebelumnya dibatasi atau terhenti. Penerapan new normal ini disambut dengan sikap positif dalam berbagai sector. Dalam sector pendidikan perpustakaan menyambut positif dengan adanya tatanan kehidupan baru yang mulai diterapkan secara bertahap. Bagaimana persiapan yang dilakukan pepustakaan untuk membuka layanan bagi penggunanya di Era New Normal ini? Konsep normal dalam layanan perustakaan harus benar-benar dipersiapkan, baik dari sisi sumber daya manusia maupun koleksinya. Tiga hal penting yang harus diperhatikan untuk menyiapkan layanan perustakaan yaitu 1.Layanan harus mengutamakan kesehatan pustakawan dan pengguna 2.Mendesain layanan dan fasilitas di perpustakaan 3.Membuat kebijakan akses ke perpustakaan. Kata Kunci: layanan perpustakaan, teknologi informasi, implementasi layanan perpustakaan