Tous droits réservés © Management international / International Management / Gestión Internacional, 2019 Ce document est protégé par la loi sur le droit d’auteur. L’utilisation des services d’Érudit (y compris la reproduction) est assujettie à sa politique d’utilisation que vous pouvez consulter en ligne. https://apropos.erudit.org/fr/usagers/politique-dutilisation/ Cet article est diffusé et préservé par Érudit. Érudit est un consortium interuniversitaire sans but lucratif composé de l’Université de Montréal, l’Université Laval et l’Université du Québec à Montréal. Il a pour mission la promotion et la valorisation de la recherche. https://www.erudit.org/fr/ Document généré le 19 fév. 2022 13:13 Management international International Management Gestiòn Internacional Comment adresser les problèmes pernicieux de manière créative avec le design thinking ? How to Address Wicked Problems Creatively with Design Thinking? ¿Cómo abordar los problemas perniciosos de forma creativa con el Design Thinking? Valérie Chanal et Valéry Merminod Volume 23, numéro hors-série, 2019 URI : https://id.erudit.org/iderudit/1068541ar DOI : https://doi.org/10.7202/1068541ar Aller au sommaire du numéro Éditeur(s) HEC Montréal Université Paris Dauphine ISSN 1206-1697 (imprimé) 1918-9222 (numérique) Découvrir la revue Citer cet article Chanal, V. & Merminod, V. (2019). Comment adresser les problèmes pernicieux de manière créative avec le design thinking ? Management international / International Management / Gestiòn Internacional, 23, 143–158. https://doi.org/10.7202/1068541ar Résumé de l'article Le design thinking (DT) se présente comme une méthode de créativité collective particulièrement adaptée à la résolution des problèmes pernicieux. Cependant les travaux sur le DT prennent peu en compte le caractère ouvert des problèmes pernicieux. Nous développons un modèle de la capacité d’une équipe créative à adresser un problème pernicieux basé sur une étude qualitative comparative de quatre projets DT. Cette recherche suggère de développer une démarche permettant une problématisation progressive, la création d’un climat de confiance et la production de résultats de recherche intermédiaires pour alimenter le débat.