pp. 53-76 53 Le dialogue Jacques SIROUX * Michel GILLOUX ** Marc GUYOMARD *** Christel SORIN **** homme-machine en langue naturelle un d6fi R~sum~ La mise en oeuvre d'un dialogue homme-machine dans un systbme d'interrogation de base de donndes ou de base de connaissances est un problbme difficile. Les auteurs pr~sentent ici trois approches de ce pro- blbme : la mod~lisation du dialogue, illustr~e par un travail linguistique et par des r~alisations informatiques ; les principes de cooperation dans le dialogue et leurs algorithmes associ~s ; et, enfin, l'approche intelligence artificielle fond$e sur les actes de langage et la g~n~- ration de plans. Pour terminer, ils abordent l Ytat actuel des possibilit~s d'utilisation des technologies vocales dans le cadre du dialogue homme-machine et les pro- blbmes restant ?t r~soudre. Mots el6s : Dialogue homme machine, Langage naturel, Interrogation base donn6e, Mod61isation, Coop6ration, Intel- ligence artificielle, Synth~se parole, Reconnaissance parole. MAN-MACHINE DIALOGUE IN NATURAL LANGUAGE : A CHALLENGE ? Abstract The implementation of a natural language man- machine dialogue in a data base or knowledge base query system is a difficult task. We present hereafter three different approaches to this problem : dialog modeling, exemplified through a linguistic scheme and several computational implementations ; the coopera- tion principles in a dialog and their associated algo- rithms ; and, lastly, the artificial intelligence approach based on speech acts theory and the techniques for generating and recognizing plans. We conclude by assessing the possible use of current speech processing techniques and by listing still unsolved problems. Key words : Man machine dialogue, Natural language, Data base query, Modelization, Cooperation, Artificial intelligence, Speech synthesis, Speech recognition. Sommaire I. Introduction. II. Modkles de dialogue. III. Dialogue et cooperation. IV. Dialogue et th$orie de l'action. V. Traitement automatique de la parole dans le cadre de dialogue homme-machine en langue naturelle. VI. Conclusion. Bibliographie (97 r~f.). I. INTRODUCTION Si un dialogue entre humains peut appara~tre ~t un observateur non averti comme un concept naturel et donc simple, cette perception se modifie radicale- ment d6s que le dialogue devient objet d'6tudes ou d6s que l'on envisage de substituer un syst6me auto- matique h l'un des participants ~t la communication. Cette complexit6 se traduit par un grand nombre d'approches envisag~es par les chercheurs pour tenter de comprendre et mod61iser les ph6nom6nes * IRISA-IUT,B.P. 150, F-22302 Lannion Cedex. ** CNET-LAA SLC/AIA, B.P. 40, F-22301 Lannion Cedex. *** IRISA/ENSSAT, B.P. 447, F-22305 Lannion Cedex. **** CNET-LAA TSS/RCP, B.P. 40, F-22301 Lannion Cedex. 1/24 A~n,~. T~L~COMUtm.,44, n o 1-2, 1989