Institut für Marketing und Handel
Universität St. Gallen
Bodanstr. 8
CH-9000 St. Gallen
Tel.: 071 / 224 28 20
Fax: 071 / 224 28 57
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CRM = M
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Ist Customer Relationship Management
"besseres" Marketing?
Autoren: Dr. oec. Jörg Finsterwalder
Dr. oec. Sven Reinecke
© Finsterwalder, J./Reinecke, S., Institut für Marketing und Handel (IMH-HSG),
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