82 «Инфокоммуникационные технологии» Том 6, № 1, 2008 ной безопасности, но и оптимизировать систему управления для эффективного выполнения регла- ментов и достижения цели функционирования. Таким образом, обеспечивается устойчивое со- стояние функционирования системы, т.е. дости- гается ее функциональная безопасность. Литература 1. Аршакян Д. И. Особенности управления со- циотехническими системами в современных условиях // Проблемы теории и практики уп- равления. №5, 1998.– C. 18-25. 2. Шубинский И. Б., Тарасов А. А. Безопасность критически важных информационных систем // Транспортная безопасность и технологии. 2005. № 4 – C. 20-21. 3. Анфилатов В. С., Емельянов А. А., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с. 4. Распоряжение правительства Нижегородской области от 17.05.2007 № 628-р «Методические рекомендации о порядке разработки органами местного самоуправления административ- ных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов оказания муниципальных услуг». Предложена многокомпонентная модель анализа состояния системы эксплуатационной поддержки OSS оператора связи. Сформированы группы мет- рик для определения состояния и этапа развития системы OSS оператора связи. Предлагаются не- аналитические методы для использования предлага- емой модели. 1. Введение Начиная с 90-х лет прошлого века операторы повсеместно стали создавать и применять комп- лексные автоматизированные системы управле- ния сетями связи. В настоящее время эти работы проводятся в рамках создания системы эксплуа- тационной поддержки (Operation Support System, OSS) оператора связи [1]. Для оценки состояния системы OSS оператора связи необходимо про- анализировать особенности построения, функ- циональный состав, организацию системы OSS оператора связи в целом. Этим вопросам посвя- щена настоящая статья. 2. Определение понятия OSS, цели и задачи OSS В рамках действующих в Российской Федера- ции нормативно-правовых актов, национальных стандартов определение понятия «система эксплу- атационной поддержки» использовалось только в отношении поставщиков оборудования электросвя- зи на территорию Российской Федерации [2] и их деятельности в части поддержки эксплуатации пос- тавляемого оборудования на территории России. Если рассматривать термин «Operation» в традици- онном понятии для отрасли «Связь» как «эксплу- атация» [3], то система OSS относится к системе эксплуатации. Указанная система, как следует из [4] определяется как «Совокупность изделий, средств эксплуатации, исполнителей и устанавливающей правила их взаимодействия документации, необ- ходимых и достаточных для выполнения задач экс- плуатации». В свою очередь, понятие «эксплуата- ция» определяется как «Стадия жизненного цикла изделия, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество. Эксплуатация из- делия включает в себя, в общем случае, использова- ние по назначению, транспортирование, хранение, техническое обслуживание и ремонт изделия». Согласно [6-7] под системой эксплуатацион- ной поддержки OSS понимается базовое понятие для обозначения набора функций управления, ко- торые применяются оператором связи для мони- торинга, анализа и управления системами, ресур- сами и услугами. Следует отметить, что понятие OSS переводится в [5] как «система поддержки и эксплуатации сетей для оператора связи». Однако упоминание только сетей без услуг представляет- ся определенным занижением декларированного международными организациями уровня функци- ональности OSS. Целями построения системы OSS являются сле- дующие: - поддержка оперативного внедрения новых услуг для приобретения новых клиентов и полу- чения дополнительных источников доходов; УДК 621.394; 658.5.011.56 МОДЕЛЬ АНАЛИЗА СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ OSS ОПЕРАТОРА СВЯЗИ Гребешков А.Ю.