LEITE, L. DE O.; FELISBINO, G. A.; REZENDE, D. A. MODELO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) PARA APOIAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E AS DECISÕES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL. IN: III CONFERÊNCIA SUL-AMERICANA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA APLICADA AO GOVERNO ELETRÔNICO, 2006, CURITIBA. ANAIS DO III CONEGOV. CURITIBA : IJURIS - INSTITUTO DE GOVERNO ELETRÔNICO, INTELIGÊNCIA JURÍDICA E SISTEMAS, 2006. V. 1. P. 1-14. MODELO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) PARA APOIAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E AS DECISÕES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL Leonardo de Oliveira Leite Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR Mestrado em Gestão Urbana – PPGTU leonardo.leite@serpro.gov.br Giselli Aparecida Felisbino Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR Mestrado em Gestão Urbana – PPGTU giselli.felisbino@pucpr.br Denis Alcides Rezende Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR Mestrado em Gestão Urbana - PPGTU denis.rezende@pucpr.br RESUMO A administração pública municipal mostra grande carência na busca das informações confiáveis, oportunas e personalizadas para apoio a tomada de decisões e auxílio na concepção e controle do planejamento estratégico municipal. O objetivo desse artigo é analisar e formular um modelo tecnológico e de estruturação de um Business Intelligence (BI) adequado e viável à gestão municipal, apoiando o processo decisório de seus diversos órgãos. A tecnologia pesquisada propõe a quebra de alguns paradigmas das soluções de BI tradicionais. No método utilizado de uma pesquisa bibliográfica exploratória são abordados aspectos da tecnologia, dos processos, da estrutura, das pessoas e capacitações necessárias para a efetivação de um projeto deste conteúdo, gerando um modelo de BI para a administração pública municipal. A conclusão reitera que o modelo de BI proposto permite organizar os dados dispersos em uma prefeitura de forma a torná-los oportunos, personalizados e inteligíveis. E depois de estudar esses dados com o objetivo de gerar informação e conhecimento, os mesmos poderão contribuir no desenvolvimento de estratégias e no apoio aos processos decisórios da gestão municipal, proporcionando a maximização do uso dos recursos públicos, bem como, o direcionamento dos esforços de acordo com os objetivos pretendidos e os realizados. PALAVRAS-CHAVE Business Intelligence; Planejamento Estratégico Municipal; Administração Pública Municipal; Sistemas de Apoio à Decisão. 1. INTRODUÇÃO A gestão municipal é uma tarefa extremamente desafiadora. Abrange a necessidade de se conciliar os mais diversos interesses e de atingir resultados com grande complexidade de mensuração, dispondo para isso de recursos e estrutura limitados, muitas vezes obsoletos e principalmente falta de informações gerenciais adequadas e precisas.