Analisis Biaya Kualitas Terhadap Profitabilitas Unit Perawatan VIP Rumah Sakit Stella Maris Makassar Analysis on Cost of Quality on Profitability of VIP Care Unit of Stella Maris Hospital, Makassar H. Alimin Maidin, Indrianty Sudirman, dan Yos Immanuel ABSTRAK Penelitian ini ditujukan untuk menghitung dan menganalisis biaya kualitas (biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal) serta tingkat profitabilitas, sehingga dapat diketahui variabel biaya yang memiliki hubungan yang signifikan terhadap profitabilitas unit perawatan VIP Rumah Sakit Stella Maris. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan terkait pengalokasian dan pengendalian biaya kualitas sehingga dapat meningkatkan profitabilitas rumah sakit. Jenis penelitian ini adalah deskriptif analitik dengan rancangan penelitian retrospektif dan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu berupa kejadian biaya kualitas unit perawatan VIP Rumah Sakit Stella Maris tahun 2008-2010, dengan jumlah sampel sebanyak 36 bulan (n=36). Unit analisis dalam penelitian ini adalah struktur keuangan yang meliputi biaya aktual, biaya tersembunyi, dan profitabilitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa biaya kualitas memiliki hubungan yang signifikan terhadap profitabilitas secara simultan. Secara parsial, biaya pencegahan dan penilaian memiliki hubungan yang signifikan untuk meningkatkan profitabilitas, sedangkan biaya kegagalan eksternal memiliki hubungan yang signifikan untuk menurunkan profitabilitas. Biaya kegagalan internal tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap profitabilitas unit perawatan VIP Rumah Sakit Stella Maris. Kata kunci : Biaya Kualitas, Profitabilitas ABSTRACT The research aimed to calculate and analyse the quality budgets (prevention cost, appraisal cost, internal failure cost, and external failure cost) and profitability level, so that it could be found out the expenditure variables which had a significant relationship with the profitability of VIP care unit of Stella Maris Hospital. The result of the research was expected to be able to give an input related to the allocating and controlling of the cost of quality so that it could increase the hospital profitability. This was an analytic descriptive research with a retrospective design and used a quantitative approach. Population of the research was cost of quality occurrences of VIP Care Unit of Stella Maris Hospital years 2008-2010 with the number of samples as many as 36 months (n=36). The analysis unit of the research was financial structure which included an actual cost, hidden cost, and profitability. The result of the research reveals that simultaneously, the cost of quality have the significant relationship with the profitability. Partially, the prevention and appraisal costs have the significant relationship to increase profitability, whereas, the external