Contribution de « l’agir communicationnel » au développement des organisations Anne CARBONNEL CEREFIGE Université de Metz 11 Bd Jacques Replat 74000 Annecy anne.carbonnel@univ-metz.fr Résumé Face aux questions de compréhension et de participation des acteurs au développement organisationnel, quelles théories mobiliser ? Pour répondre à cette question, cette communication à caractère théorique aborde le développement des organisations selon le courant de l’apprentissage organisationnel, en soulignant l’importance de la réflexivité des acteurs dans le processus. Or si cette dernière n’est accessible qu’au travers du discours, inventer des modes de gestion de cette compétence et en favoriser l’apprentissage s’avère essentiel. La contribution de « l’agir communicationnel » nous apparaît alors pertinente. En effet selon cette théorie, la personne responsable est celle qui fait preuve de rationalité, recherche en cela l’atteinte d’une compréhension réciproque, fonde ses actes sur « des prétentions à la validité intersubjectivement reconnue » et développe alors des capacités d’apprentissage (Habermas, 1987). Quelques résultats extraits de la littérature sont présentés pour rendre compte de la transposition de cette théorie dans les organisations communicationnelles, des difficultés rencontrées, et des limites et perspectives qui néanmoins peuvent s’en dégager pour le management. Mots clés Apprentissage organisationnel, agir communicationnel