1 Área temática: ESO Estudo sobre governança em lojas de conveniência AUTORES MARCO AURÉLIO SANCHES FITTIPALDI Universidade Guarulhos marcoafittipaldi@yahoo.com.br ANTONIO CARLOS AIDAR SAUAIA Universidade de São Paulo asauaia@usp.br ANTONIO TEODORO RIBEIRO GUIMARÃES Universidade Presbiteriana Mackenzie teodoroguimaraes@uol.com.br MARILSON ALVES GONÇALVES Universidade de São Paulo marilson@fgvsp.br WALDEMAR HAZOFF JR Universidade de São Paulo whazoffjr@terra.com.br Resumo O objetivo deste artigo é verificar a presença de governança na rede de franquias de lojas de conveniência BR Mania e AMPM, presentes em postos de combustíveis das redes Petrobrás e Ipiranga na cidade de São Paulo, assim como identificar como ela é exercida. O método utilizado foi o estudo de casos múltiplos, com amostra intencional optando-se por entrevistar cinco franqueados de cada rede, um representante de cada franqueador e dois fornecedores, em um total de quatorze entrevistados. A análise baseou-se no modelo de performance competitiva de Zaccarelli composta por cinco itens: 1.homogeneidade de intensidade de fluxos; 2. inovação para alinhamento de negócios; 3. aperfeiçoamento por introdução de novas tecnologias; 4.compartilhamento de investimentos, riscos e lucros e 5. estratégia de grupo para competir como rede. Constatou-se que dos cinco itens que compõem e identificam a governança foram encontrados apenas dois: homogeneidade de intensidade de fluxos e compartilhamento de investimentos, riscos e lucros, o que levou a conclusão que não há governança na rede de franquias. A falta de governança na rede torna-a mais vulnerável a investidas de outros competidores. Os franqueados podem se reunir e formar uma nova rede. Abstract The main subject of this article is to study the presence of governance in the net of franchises including convenience shops as BR Mania and AMPM, those are presents in service stations or filling stations as Petrobras and Ipiranga companies and nets here in São Paulo city and also to identify how it is carried out. The method utilized was the study of multiple cases, using intentional or deliberate samples, and the option, the choice, was to interview five owners of each one of these franchises, one representative man of each one of these owners and two suppliers in total fourteen interviewees. The study was based in the model, in the way