DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL: DUAS APLICAÇÕES DESENVOLVIDAS EM SALA DE AULA PARA O SETOR METAL-MECÂNICO DO RS Miguel Afonso Sellitto, MSc. Eng. Universidade do Vale do Rio dos Sinos – Unisinos, Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas Av. Unisinos 950, 33022-000, São Leopoldo, RS miguelsv@terra.com.br ABSTRACTS This paper describes the application of the Organizational Development, adapted for shop- floor environment. This technique is linked to the Behavioral Sciences and is suitable to deal with Environment Changes, Team Working and Knowledge Building. It was presented for last-year Industrial Engineer graduation students at Unisinos. Then, the students were proposed to develop two application cases in metal-mechanical plants located in RS, Brazil. A model was built, beginning with a Field Diagnosis, which employs the Strategic Planning of the companies. Then a Future Reality was launched for management. The results are Plans of Action, presented under the Thinking Tools of the Theory of Constraints: the Pre-Requisites and Transition Tree, Interventions and Controls Actions. A further discussion about the process and results is led, conducting to a conclusion. Key Words: Organization Development in Logistics, Solving problems in Logistics, TOC thinking tools in Logistics 1 Introdução A intensificação da concorrência tem exigido das organizações esforços crescentes em aprendizado e planejamento. Neste cenário, uma das forças em transformação é o papel exercido pelos profissionais, em migração do Homo Economicus de Taylor para o Homem Organizacional, que transforma potencial em resultados (CHIAVENATTO, 1983). Voltado para o reconhecimento e análise das forças em mudança, surge, a partir da década de 60, o Desenvolvimento Organizacional (DO), articulado como um conjunto de idéias e teorias a respeito do homem, das organizações e do ambiente, propiciando o crescimento e o desenvolvimento de suas potencialidades (FERREIRA et alli, 2000). O DO não surgiu para solucionar problemas emergenciais, específicos ou rotineiros, ou para apresentar resultados imediatos. Ao contrário, compreende um projeto de mudança, elevando o nível de eficácia no cumprimento da Missão e aumentando de modo consistente o resultado da empresa. O DO pode ser operacionalizado em diversos formatos, sendo que o modelo a ser usado neste trabalho se compõe de (FERREIRA et alli, 2000): • Diagnóstico, onde se obtém a Realidade Atual e se projeta a Realidade Futura; • Plano de Ação, para atingir a Realidade Futura a partir da Realidade Atual; • Intervenção, que apóia o Plano de Ação; • Avaliação e Controle, que verifica a eficácia do Plano de Ação. O Engenheiro de Produção pode planejar e conduzir um processo de DO, empregando conhecimentos globais para conduzir o trabalho segundo um método definido, e conhecimentos técnicos, para compreender os problemas específicos. Pode usar o método