USO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COMO DECISÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS DE EXPORTAÇÃO DO RIO GRANDE DO NORTE Idowu Adebayo Adeshoye – idowu@ufrnet.br Mestranda Programa de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Anatália Saraiva Martins Ramos – anatalia@ufrnet.br Professora Doutora Programa de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Abstract The use of Information Technology has a very important role in the globalization process which involves communication beyond the nacional boundaries between the consumer and the organization, the buyer and the supplier. It enables the contact more rapid, fast and flexible, in a way that it attends all the needs of the clients, mainly about the issues involving foreign commerce. The exporting organization on the internet has been able to obtain a notable better result with the use of the information technology avaliable by a lower of cost, in terms of stocks, facilities, staffs. It presents a way of aggregation value to the processes with innovations which attracts the clients and makes it that the organization become more competitive in the nacional and especially the global market. The information technology increases the barriers for entries and more performance in their exporting activities. The present article concerns about the use of information technology as a strategic decision by the exporting organization, through an exploratory research in the Rio Grande do Norte, Brazil. Key Words: Information Technology, Globalization, Strategic Decision Introdução Com os avanços ocorridos no mundo atual e a necessidade das empresas de exportação concorrerem entre si na busca da maior redução de custos e maior lucro para os acionistas, faz-se necessário altos investimentos em tecnologia, principalmente de informação e comunicação, visto que os dados de transações das empresas não têm sido utilizados corretamente para trazer vantagem competitiva para aquela empresa. A tecnologia da informação (TI), juntamente com outros métodos e modelos administrativos, precisam ir além do uso apenas para reduzir custos, pois será necessário buscar uma vantagem sustentável pelo alinhamento com a estratégia da empresa. O uso da Tecnologia da Informação nas empresas está crescendo e se tornando um fato especialmente quando a empresa se depara com o investimento além das fronteiras nacionais, onde quem não estiver disposto a investir em tecnologia poderá não sobreviver. ALBERTIN (1998:54) afirma que "esse novo mercado está cheio de ameaças para os não- preparados e cheio de oportunidades para os preparados". Esta preparação não se dá de forma fácil e rápida, visto que os investimentos em tecnologia nas empresas necessitam de conhecimentos nesta área, saber quais produtos estão sendo oferecidos, e se eles se