1 Acosta, Raúl (2012) ‘El diálogo y su calidad. Agenda de investigación sobre una herramienta social cotidiana’, introducción de El diálogo como objeto de estudio, editado por R. Acosta. Guadalajara: ITESO. Pp. 9-24 Introducción El diálogo y su calidad Agenda de investigación sobre una herramienta social cotidiana Raúl Acosta La época actual está marcada por una multiplicidad de interconexiones entre individuos y asociaciones a través de grandes distancias y temporalidades. Los avances tecnológicos han incrementado exponencialmente la disponibilidad de información, análisis y opiniones personales sobre una enorme cantidad de temas. Esto ha llevado a algunos académicos a nombrar nuestros tiempos como ‘la era de la información’ (Castells, 1996). La narrativa dominante utiliza cada vez más la metáfora de la ‘red’ para explicar diversos fenómenos sociales, debido a su capacidad de inclusión a través de distintos niveles de interconexión. La creciente densificación de relaciones sociales pasa necesariamente por un mayor énfasis y constancia en distintas formas de comunicación. En este contexto, consideramos relevante el estudio de un proceso comunicacional básico como es el diálogo. Partimos de la necesidad de comprender su calidad para analizar las posibles repercusiones en la sociabilidad en que se enmarca. Este volumen reúne una gran variedad de voces que desde muy distintas perspectivas reflexionan sobre el papel del diálogo en procesos fundamentales para la configuración sociocultural de nuestro entorno. En general, se trata de una propuesta abierta para futuras investigaciones en torno al diálogo y a su calidad. Buscamos demostrar la pertinencia del estudio de la calidad del diálogo como punto de partida para otros análisis.